ปัจจุบันอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เพราะการดูแลและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งการให้บริการลูกค้าในยุคนี้ไม่ได้จำกัดแค่เพียงทางเสียง (การพูดคุย) เท่านั้น ยังมีช่องทางออนไลน์ที่นับวันจะมีบทบาทในการติดต่อสื่อสารมากขึ้นทำให้หลายองค์กรได้พัฒนางานบริการลูกค้าในทุกรูปแบบและช่องทาง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป Thai Contact Center Trade Association (TCCTA) เป็นสมาคมวิชาชีพด้านศูนย์บริการลูกค้าของประเทศไทยจึงได้มีการจัดงานประกวดรางวัล “TCCTA Contact Center Awards 2023”เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ก้าวไกลสู่ระดับสากล โดยจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 7 ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์…
ธรรมศาสตร์คลองหลวงวิทยาคม คว้าแชมป์ AIS 5G eSports S Series Thailand Championship 2023 by Dutch Mill ปีที่ 3
AIS ยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนอุตสาหกรรมอีสปอร์ตอย่างต่อเนื่อง กับการเปิดพื้นที่ให้เยาวชนได้แสดงความสามารถในโครงการ AIS 5G eSports S Series Thailand Championship 2023 by Dutch Mill เวทีการแข่งขันกีฬาอีสปอร์ตระดับมัธยมศึกษาที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ โดยปีนี้ได้ขยายความร่วมมือไปยังองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น(อบจ.) กว่า 7 แห่งทั่วประเทศ เพื่อขยายโอกาสให้เหล่าเกมเมอร์ได้มาโชว์ศักยภาพบนเวทีการแข่งขันอีสปอร์ตกับเกมRoV ระดับประเทศ โดยในปีนี้มีทีมเข้าร่วมการแข่งขันมากถึง 1,018 ทีม…
RTB เปิดตัว THE FERRARI COLLECTION จาก 2 แบรนด์ดังระดับตำนาน “BANG & OLUFSEN” x “FERRARI”
บริษัท อาร์ทีบี เทคโนโลยี จำกัด เปิดตัว Bang & Olufsen The Ferrari Collection คอลเลคชั่นสุดพิเศษซึ่งเกิดจากความร่วมมือของ 2 แบรนด์ดังระดับตำนานอย่าง Bang & Olufsen แบรนด์เครื่องเสียงชั้นนำจากประเทศเดนมาร์ก และ Ferrari ผู้ผลิตรถซูเปอร์คาร์สัญชาติอิตาเลียน ด้วยการนำจุดเด่นของ Bang & Olufsen ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีเสียง ฝีมือการผลิตอันแสนประณีต พร้อมดีไซน์ที่เรียบหรู สง่างาม มาผสมผสานกับสีแดงและโลโก้ม้าลำพองที่เป็นสัญลักษณ์ของแบรนด์ Ferrari ถ่ายทอดผ่านความเงางามบนผิวสัมผัสของอะลูมิเนียมที่ผ่านการชุบอโนไดซ์หรือการทำสี ซึ่งเป็นกระบวนการผลิตที่พัฒนาขึ้นโดยช่างฝีมือของ Bang & Olufsen ที่ Factory…
G4S เผย บริษัทชั้นนำขนาดใหญ่ในไทย มีแนวโน้มเกิดอาชญากรรมทางเศรษฐกิจเพิ่มขึ้นในปีหน้า
รายงานดังกล่าวเป็นไปตาม รายงานความปลอดภัยโลก ฉบับแรกที่เผยแพร่โดย G4S โดยการวิจัยในครั้งนี้ มีพนักงานระดับหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (CSO) จำนวน 1,775 คนในกว่า 30 ประเทศ จากบริษัทขนาดใหญ่ระดับโลกที่มีรายได้รวมมากกว่า 20 ล้านล้านดอลลาร์ ในการเข้าร่วมการวิจัย ผลการตอบแบบสำรวจในประเทศไทยคาดการณ์ว่า ภัยคุกคามที่เกิดจากอาชญากรรมทางเศรษฐกิจจะเพิ่มขึ้นจากปัจจุบันที่ 46% เป็น 65% ในปีหน้า ซึ่งถือได้ว่าประเทศไทย มีภัยคุกคามทางเศรษฐกิจเพิ่มสูงขึ้นเป็นอันดับสองของโลก…
Gartner เปิด 5 เทคโนโลยีทรานส์ฟอร์มอนาคตดิจิทัลขององค์กร
การ์ทเนอร์ เผย 5 เทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนแปลงอนาคตดิจิทัลของภาคองค์กร ได้แก่ มนุษย์ดิจิทัล (Digital Human), การสื่อสารผ่านดาวเทียม (Satellite Communication), อุปกรณ์ IoT โดยรอบขนาดจิ๋ว (Tiny Ambient IoT), การประมวลผลที่ปลอดภัย(Secure Computation) และหุ่นยนต์อัตโนมัติ (Autonomic Robots) นิค โจนส์ รองประธานฝ่ายวิจัยของการ์ทเนอร์…
LINE MAN x Spotify ส่งแคมเปญ “ฟังเสียงท้องร้องเป็นเพลง” เชื่อมอาหารมื้ออร่อยผ่านเพลย์ลิสต์ชวนหิว
ครั้งแรกของสองแพลตฟอร์มต่างขั้ว LINE MAN ผู้นำแพลตฟอร์มออนดีมานด์ของไทย และ Spotify ผู้ให้บริการสตรีมมิ่งเพลงและพอดแคสต์รายใหญ่ของโลก เปิดตัวแคมเปญ “ฟังเสียงท้องร้องเป็นเพลง” ชูกลยุทธ์ Sensory Marketing มอบประสบการณ์ใหม่ที่จะเชื่อมอาหารมื้ออร่อยกับเพลย์ลิสต์ชวนหิวให้ฟังเพลินได้อรรถรส และกระตุ้นต่อมหิว พร้อมชวน YourMOOD ศิลปิน T-Pop ชื่อดังจากโครงการ Radar ของ Spotify มาร่วมสร้างประสบการณ์ความน่าตื่นเต้นครั้งใหม่ของวงการอาหารและเพลงไทย ผ่านการสร้างสรรค์เพลง…
ต้อนรับเปิดเทอมใหม่ด้วย Galaxy A05 / A05s สมาร์ทโฟนราคาหลักพัน สเปคแน่น คุ้มครบ จบ ในเครื่องเดียว
ต้อนรับเปิดเทอมใหม่ที่จะมาถึงนี้กับ Samsung Galaxy A05 / A05s สมาร์ทโฟนที่คุ้มที่สุด ราคาดีต่อใจเริ่มต้นเพียง 3,699 บาท ฟังก์ชันเน้นๆ สเปคแน่นๆ พร้อมสำหรับวัยเรียน ไม่ว่าจะเรียนออนไลน์ หรือทำกิจกรรมวันหยุด ก็ลื่นไหลไม่มีสะดุด ตอบโจทย์ทุกกิจกรรม สำหรับใครที่กำลังมองหาสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ในราคาย่อมเยา ซัมซุง ขอเสนอ น้องเล็กแห่งบ้านซัมซุง กับ Galaxy…
WD_BLACK SN770M NVMe SSD พร้อมเปิดตัวในไทยที่งาน Thailand Game Show
เวสเทิร์น ดิจิตอล เปิดตัวไดรฟ์ M.2 2230 ประสิทธิภาพสูงระดับพรีเมียมรุ่นใหม่ภายใต้แบรนด์ WD_BLACK™ ที่ออกแบบมาเพื่อเกมเมอร์สายเครื่องเล่นพีซีแบบพกพา (handheldPC) ในปัจจุบัน ไดรฟ์รุ่นนี้จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การเล่นเกมบนเครื่องเล่นเกม PC พกพาให้ผู้บริโภค และ WD_BLACK™ SN770M NVMe™ SSD ไดรฟ์รุ่นที่พัฒนาต่อยอดมาจากผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูลรุ่นดั้งเดิมของ WD_BLACK ที่เหมาะสำหรับการเล่นเกมแบบการแข่งขันทุกประเภท โดย SSD รุ่นใหม่นี้จะเปิดตัวและวางจำหน่ายเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่งาน…
AIS One-2-Call! 5G ร่วมแบ่งเบาภาระให้ลูกค้า K PAY LATER by KBank มอบฟรีโบนัสเติมเงิน
AIS One-2-Call! 5G แท็กทีม K PAY LATER by KBank มุ่งช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันให้กับกลุ่มลูกค้าคนตัวเล็กอย่าง ผู้ประกอบอาชีพอิสระ ไม่ว่าจะเป็น อาชีพรับจ้าง เกษตรกร ลูกจ้างรายวัน พ่อค้าแม่ค้า และอื่นๆ ที่อาจจะมีรายได้ไม่แน่นอน ให้สามารถยื่นขอสินเชื่อได้ด้วยตัวเองผ่าน K PLUS โดยเมื่อได้รับการอนุมัติวงเงินสินเชื่อจาก K PAY…
Samsung จับมือศิลปินระดับโลก 0010×0010 เปิดนิทรรศการสุดล้ำ “Algorithmic Organisms”
ในวันที่โลกถูกขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลมากขึ้น นี่จึงเป็นปรากฏการณ์ครั้งสำคัญกับนิทรรศการสุดล้ำ “Algorithmic Organisms” นิทรรศการจากศิลปินดิจิทัลอาร์ตชาวดัตช์ระดับแนวหน้าของโลก 0010×0010 ที่สร้างผลงานอันเต็มเปี่ยมไปด้วยพลังและจิตวิญญาณผ่านงาน Visual Art หรือทัศนศิลป์ ร่วมกับงาน Audio Art หรือโสตศิลป์ ที่จะทำให้ผู้ชมได้สัมผัสกับผลงานศิลปะสุดล้ำแนวอาวองต์-การ์ด (Avant-Garde) ด้วยความร่วมมือกับซัมซุง ผู้นำด้านเทคโนโลยี และพิพิธภัณฑ์ศิลปะร่วมสมัย (MOCA BANGKOK) ซึ่งถือเป็นครั้งแรกของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ซัมซุงก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของวงการศิลปะที่เกิดขึ้นในประเทศไทยจากการนำสุดยอดนวัตกรรมจอภาพและเสียงมาร่วมจัดแสดง นิทรรศการ “Algorithmic…