ทรูขออภัยและเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น เมื่อ 22 พ.ค. 2568 ประมาณ 10.00 น. ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าบางส่วน  โดยได้ทยอยกลับมาใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 11.30 น. และขณะนี้บริการต่างๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว จากการตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์โครงข่ายหลัก (Core Network) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ ทำให้ต้องใช้เวลาตรวจสอบและแก้ไขอย่างรอบคอบ ซึ่งทีมวิศวกรของเราได้ดำเนินการอย่างเร่งด่วน ทั้งในส่วนของการค้นหาสาเหตุเพื่อดำเนินการแก้ไข  และการทยอยโอนย้ายลูกค้าไปยังศูนย์โครงข่ายหลักอีกแห่งหนึ่ง เพื่อบรรเทาผลกระทบและให้ลูกค้ากลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว…

ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้าจุดยืนไม่ยอมให้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการบิดเบือนและใส่ร้ายผู้บริหาร และบ่อนทำลายชื่อเสียงบริษัทฯ  ล่าสุด ทีมกฎหมายของบริษัทฯ เข้าแจ้งความร้องทุกข์ ต่อพนักงานสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลห้วยขวาง กรณีมีผู้ใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย ทั้งแพลตฟอร์ม X ได้แก่ “VonDeeKa”  “Rudraksh93451” และ “อรุณเบิกฟ้า” รวมทั้งบัญชี TikTok ได้แก่ “วันนี้หน้าหนึ่ง” และ “สายลับจับประเด็น” ที่เผยแพร่ข้อความพร้อมคำพูดส่อเสียดที่สร้างความเสียหายต่อผู้บริหารระดับสูงของบริษัท…