3BB ครองความเป็นผู้นำในการอัปสปีดความเร็วขั้นต่ำของเน็ตบ้านไฟเบอร์มาตลอด โดยล่าสุดได้ขยับความเร็วขั้นต่ำขึ้นเป็น 1 Gbps ตอกย้ำความเร็วสูงสุดในไทย และพร้อมที่จะเสริมทัพบริการก้าวสู่จุดยืนใหม่ “Telecom and Media Company” ต่อยอดธุรกิจบรอดแบนด์ภายใต้โครงข่ายไฟเบอร์ที่มีพื้นที่ครอบคลุมมากที่สุดทั่วประเทศกับบริการสตรีมมิ่ง 3BB TV นอกจากการให้บริการอย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยการพัฒนาบริการในทุกด้าน อีกหนึ่งโจทย์สำคัญของ 3BB คือการที่ลูกค้าจะได้รับการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีคุณภาพ พร้อมการบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม โดยการที่จะเป็น “เน็ตบ้านคุณภาพ” นั้น 3BB…
3bbCallCenter
News
3BB เผยทิศทางสร้าง Ecosystem ใหม่ ต่อยอดบริการที่ให้มากกว่าอินเทอร์เน็ต
สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ที่ผ่านมาส่งผลกระทบมากมายต่อทุกภาคส่วน อย่างไรก็ตาม บริการสื่อสารโทรคมนาคมกลับเป็นปัจจัยสําคัญและมีบทบาทมากขึ้นในการช่วยเชื่อมโยงผู้คนและส่งเสริมชีวิตวิถีใหม่หรือ New Normal ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนการทํางานที่บ้าน การเรียนระยะไกลของนักเรียน นักศึกษา หรือการรับชมความบันเทิงและการใช้งานธุรกรรมดิจิทัลได้แบบทุกที่ทุกเวลา ซึ่งนับจากนี้ไป พฤติกรรมเหล่านี้ จะกลายเป็นวิถีชีวิตปกติของคนทั่วไปในสังคม โดยมีบ้านเป็นเสมือนศูนย์รวมทุกอย่าง 3BB เผยทิศทางบริษัทเตรียมพร้อมระบบนิเวศ (Ecosystem) เชื่อมโยงแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ ที่มีอยู่ รวมทั้งการนำเทคโนโลยี AI, VR,…
News
3BB ขอร่วมสร้างโอกาสการทำงานและสานต่อความฝันให้ผู้พิการในสังคม
3BB ได้ดำเนินโครงการเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคม หรือ CSR (Corporate Social Responsibility) มาโดยตลอดโดยเฉพาะการส่งเสริมด้านการศึกษาของเยาวชนผ่านโครงการต่างๆที่บริษัทจัดทำขึ้น นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญในการสร้างคุณค่าและประโยชน์ร่วมกันระหว่างองค์กรและสังคม เพื่อให้องค์กรและสังคมสามารถก้าวเดินและเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกัน ตั้งแต่ปี 2555 เป็นต้นมา 3BB จึงได้เปิดรับผู้พิการมาร่วมปฏิบัติงานกับบริษัท จนถึงปัจจุบัน มีพนักงานผู้พิการจำนวน 96 คนทำงานในจังหวัดต่างๆทั่วประเทศ เป็นผู้พิการทางสายตา ผู้พิการทางการได้ยินและผู้พิการทางร่างกาย ซึ่งบริษัทได้จัดรูปแบบของงานให้เหมาะสมกับลักษณะของความพิการต่างๆเพื่อให้พนักงานกลุ่มนี้สามารถนำศักยภาพและความมุ่งมั่นที่มีไม่ต่างจากคนทั่วไปมาใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยให้ค่าตอบแทนและสวัสดิการต่างๆ ที่เป็นมาตรฐานขององค์กรเช่นเดียวกับพนักงานทั่วไป…
News
3BB พัฒนาบุคลากรแบบ New Normal ผ่าน JAS Online Learning
3BB ตระหนักดีว่าพนักงานเปรียบเป็นหัวใจสำคัญในความสำเร็จขององค์กร ฉะนั้นการพัฒนาพนักงานให้เติบโตพร้อมรับความเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและเทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้นในอนาคตเพื่อให้ทุกคนพร้อมเดินหน้าไปสู่เป้าหมายเดียวกันเป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญมาโดยตลอด 3BB จึงจัดให้มีการฝึกอบรมสัมนาด้านต่างๆ เพื่อเพิ่มความรู้ทักษะในสาขาที่พนักงานรับผิดชอบ ตลอดจนการพัฒนาศักยภาพด้านอื่นๆอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามด้วยสถานการณ์โควิด -19 รวมทั้งมาตรการ Social Distancing ทำให้พฤติกรรมของคนส่วนใหญ่เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง แม้แต่การทำงานของพนักงาน 3BB ก็เปลี่ยนรูปแบบไปเป็นลักษณะ Work From Home โดยไม่ถูกจำกัดด้วยสถานที่อีกต่อไป ซึ่งการทำงานในรูปแบบดังกล่าว จะกลายเป็นชีวิตวิถีใหม่ หรือ New…
News
3BB ขยายศูนย์ Contact Center แห่งใหม่สู่พิษณุโลกเปิดโอกาสการสร้างงานในภาคเหนือตอนล่าง
งาน Contact Center ถือเป็นส่วนที่ทุกภาคธุรกิจต่างให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในธุรกิจการให้บริการ เพราะเปรียบเป็นประตูหน้าด่านสำคัญ ที่เป็นตัวแทนบริษัทพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง ตลอด 7 วัน 24 ชั่วโมง ทั้งการให้ความช่วยเหลือ ให้คำปรึกษา คำแนะนำ เป็นที่พึ่งให้กับลูกค้าในทุกๆเรื่อง นอกจากนี้ยังสามารถพัฒนาไปสู่การเป็นเครื่องมือทางการตลาดอีกรูปแบบหนึ่ง 3BB มีพนักงานคอลเซ็นเตอร์ จำนวนกว่า 600 คน ทั่วประเทศ เป็นพนักงานสังกัดศูนย์ในส่วนกลาง…