จากกรณีที่มีรายงานข่าวเกี่ยวกับการพบซิมเมียนมา ทรู และ ดีแทค ถูกทิ้งเป็นจำนวนมากในพื้นที่ตลาดอินโดจีน มุกดาหาร จนเกิดข้อสงสัยถึงสาเหตุของเรื่องดังกล่าวนั้น ทรู ขอชี้แจงว่า 1. ซิมดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากมาตรการที่เข้มงวดของบริษัท –ทรูและดีแทคมีมาตรการควบคุมการลงทะเบียนซิมอย่างเข้มงวด โดยผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตนอย่างถูกต้อง หากพบว่ามีการดำเนินการที่ไม่เป็นไปตามระเบียบ บริษัทจะทำการระงับการใช้งานของซิมทั้งหมดทันที ซึ่งอาจเป็นเหตุให้เกิดการทิ้งซิมในปริมาณมาก 2. การตัดสัญญาณการใช้งานในพื้นที่ชายแดน –ทรูได้ดำเนินมาตรการ ปิดกั้นสัญญาณการใช้งานซิมทั้งหมดในพื้นที่ชายแดน ตามแนวทางของ สำนักงาน กสทช.…