ตามที่มีการร้องเรียนบริการ SMS คอนเทนท์ ที่ลูกค้าถูกเก็บค่าบริการโดยไม่ได้ตั้งใจ เพิ่มขึ้นในช่วงเดือนนี้ ทรู ไม่ได้นิ่งนอนใจ เข้าใจถึงความกังวลของลูกค้าในเรื่องดังกล่าว จึงเร่งยกระดับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น คุมเข้มคอนเทนท์พาร์ทเนอร์ ต้องมีขั้นตอนยืนยันก่อนสมัครใช้บริการ ล่าสุดได้มีการคุมเข้มเจรจาและออกประกาศให้คอนเทนท์พาร์ทเนอร์ ทำงานแบบ Proactive Protection ต้องยืนยันการทำรายการสมัครของลูกค้าอย่างเคร่งครัด เพื่อช่วยดูแลลูกค้าเพิ่มเติม หากมีเหตุบังเอิญ เผลอกดไปโดนข้อความโฆษณา ป๊อปอัป หรือแบนเนอร์ในเว็บไซต์ แอปพลิเคชันต่างๆ จะต้องให้มีขั้นตอนยืนยันก่อนสมัครใช้บริการอีกครั้ง แนะนำหลีกเลี่ยงเข้าเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ…
TRUECORP
TRUE Business เปิดตัว SIM Swap, Device Location และ Quality on Demand API เชื่อมต่อผ่าน GSMA Open Gateway
ทรู ประกาศความพร้อมให้บริการเชื่อมต่อ API เครือข่ายมือถือแบบเปิด (Mobile Network Open API) มาตรฐานโลก ครั้งแรกในไทย ภายใต้กรอบความร่วมมือ GSMA Open Gateway ย้ำความแข็งแกร่งผู้นำเทเลคอม-เทคคอมปานี ที่มุ่งสร้างสรรค์นวัตกรรมดิจิทัล ขับเคลื่อน การเติบโตของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย ประเดิมเปิดตัว 3 Network APIs ได้แก่ SIM…
TRUECORP นำฝ่าย Network และการตลาด เข้าพบ กสทช. ชี้แจงปมค่าบริการและสัญญาณหลังควบ
บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น โดย นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ (ที่ 2 จากขวา) หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร และนายประเทศ ตันกุรานันท์ (ขวาสุด) หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี พร้อมทีมงานเน็ตเวิร์คและการพาณิชย์ เข้าพบ นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล (ที่ 2 จากซ้าย) รักษาการเลขาธิการ กสทช. และ…
TRUE ขานรับแบนเบอร์ 100 สาย ป้องกันมิจฉาชีพ
จากกรณีภัยคอลเซ็นเตอร์และกลโกงทางไซเบอร์ ทำความเสียหายให้กับคนไทยเป็นอย่างมาก “ทรู คอร์ปอเรชั่น” มีความห่วงใยและพร้อมเดินหน้าร่วมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ กับทุกภาคส่วน โดยร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และสำนักงาน กสทช. สนับสนุนมาตรการขจัดภัยไซเบอร์ของรัฐบาล โดยมุ่งไปที่เบอร์โทรต้องสงสัยที่โทรออกเป็นจำนวนมาก ซึ่งถือว่าเป็นการกระทำที่มีความผิดปกติ โดยจะดำเนินการส่ง SMS ไปยังหมายเลขต้องสงสัยทั้ง ทรูมูฟ เอช และ ดีแทค พร้อมระงับการใช้เบอร์ทันที เพื่อให้ติดต่อกลับยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ใช้งานจริงและดูแลไม่ให้ได้รับผลกระทบในการใช้บริการ โดยสามารถติดต่อกลับที่คอลเซ็นเตอร์ทรู1242…
TRUECORP ชวนลูกค้าทรู-ดีแทค แลกสิทธิ์ร่วม Countdown ปีใหม่ 2024 ที่ ICONSIAM
ปีใหม่กำลังจะมาถึงแล้ว! กิจกรรมสุดฮิตคงหนีไม่พ้นการไปเคาน์ดาวน์รวมตัวกันนับถอยหลังสู่ปีใหม่ ซึ่งจากข้อมูลสถิติของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยพบว่า ICONSIAM ติดอันดับ 1 สถานที่เคาน์ดาวน์ยอดนิยมในประเทศไทยต่อเนื่อง 5 ปี ซ้อน ทรู คอร์เปอเรชัน ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างมหาปรากฏการณ์ งานเคาน์ดาวน์ระดับเวิลด์คลาส นำประเทศไทยสู่เวทีโลกอีกครั้งกับงาน “Amazing Thailand Countdown 2024 at ICONSIAM” ส่งมอบความสุขสุดเอ็กซ์คลูซีฟให้ลูกค้าดีแทค ทรู ทรูออนไลน์…
TRUECORP ชูนโยบายเชิงรุก ปรับยุทธศาสตร์เชิงระบบทุกมิติ การันตี DJSI 2023
ทรู คอร์ปอเรชั่น เทเลคอม เทคคอมปานีไทย คว้าดัชนีความยั่งยืนระดับเวิลด์คลาส Dow Jones Sustainability Indices (DJSI) ปี 2023 ด้วยคะแนนสูงสุด ในกลุ่มโทรคมนาคมของโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 ตามประกาศของ S&P Global เมื่อ 8 ธันวาคม 2566 ด้วยยุทธศาสตร์สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงระบบทุกมิติ ชูนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ ลดการใช้พลังงาน เสริมทักษะดิจิทัล นำศักยภาพเทคโนโลยีดิจิทัลลดความเหลื่อมล้ำด้านการศึกษา…