ผลสำรวจ Milieu Insight ปี 2026 พบพนักงานอาเซียนกังวล “พึ่งพา AI มากเกินไป” มากกว่าการถูกแย่งงาน ชี้แนวโน้มแรงงานห่วงทักษะการคิดและการตัดสินใจลดลง แม้ภาพรวมยังมอง AI เชิงบวก

ผลการศึกษาล่าสุดจาก Milieu Insight ซึ่งสำรวจพนักงานจำนวน 3,000 คนใน 6 ประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และ เวียดนาม (ประเทศละ 500 คน) พบว่า พนักงานในภูมิภาคนี้กังวลเรื่อง “การพึ่งพา AI มากเกินไป” มากกว่า ความกังวลเรื่องการสูญเสียงาน

ผลสำรวจระบุว่า 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าการพึ่งพา AI มากเกินไปเป็นความกังวลอันดับหนึ่ง ซึ่งสูงกว่าความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว (40%) และความกังวลเรื่องการถูกแทนที่ด้วย AI (34%)

แม้ว่าความกังวลเรื่องการถูก AI แย่งงานยังคงมีอยู่ แต่พนักงานจำนวนมากเริ่มตั้งคำถามว่า AI จะส่งผลต่อการตัดสินใจ ความคิดเชิงวิพากษ์ และความเป็นอิสระในการทำงานอย่างไร ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า ความกังวลของแรงงานกำลังเปลี่ยนจาก “AI จะมาแทนที่เรา” ไปสู่ “AI จะทำให้เราคิดเองน้อยลงหรือไม่”

กลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามมาจากองค์กรหลากหลายประเภท โดยส่วนใหญ่ทำงานในบริษัทเอกชนขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 200 คน (24%) รองลงมาคือ SME ท้องถิ่น (20%) และบริษัทข้ามชาติ (19%) ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น วิศวกรรมและการผลิต ค้าปลีก และเทคโนโลยีสารสนเทศ

 

ความกลัวที่แท้จริง: กลัวเสียทักษะการตัดสินใจ มากกว่ากลัวตกงาน

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ความกังวลเรื่องการพึ่งพา AI ปรากฏในทุกประเทศ โดยมีสัดส่วนดังนี้:

  • อินโดนีเซีย 61%
  • ไทย 55%
  • ฟิลิปปินส์ 53%
  • เวียดนาม 50%
  • มาเลเซีย 49%
  • สิงคโปร์ 49%

ขณะที่ความกังวลเรื่องการสูญเสียงานซึ่งมักถูกพูดถึงในสื่อ กลับอยู่ในระดับต่ำกว่า:

  • ฟิลิปปินส์ 42%
  • สิงคโปร์ 39%
  • อินโดนีเซีย 34%
  • ไทย 33%
  • มาเลเซีย 33%
  • เวียดนาม 24%

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนว่า พนักงานให้ความสำคัญกับการรักษาความสามารถในการทำงานด้วยตนเอง มากกว่าความกลัวว่าจะถูกแทนที่โดย AI

พนักงานคาด AI จะช่วยงาน แต่รูปแบบการทำงานจะเปลี่ยน

เมื่อถามถึงผลกระทบของ AI ต่อการทำงานในอีก 5 ปีข้างหน้า พบว่า 41% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อ ว่า AI จะช่วยงาน แต่ไม่แทนที่งานหลัก

พนักงานมองว่า AI จะช่วยลดงานซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพมากกว่าแทนที่การคิด โดย 51% เชื่อว่า AI จะช่วยประหยัดเวลาจากงานที่ทำซ้ำ ทำให้สามารถโฟกัสกับงานที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น ขณะที่:

  • 26% เชื่อว่างานส่วนใหญ่จะถูกทำอัตโนมัติและต้องปรับตัว
  • 10% เชื่อว่าอาจถูกแทนที่ทั้งหมด
  • 10% มองว่า AI จะสร้างโอกาสใหม่

ในภาพรวม มุมมองต่อ AI ยังคงเป็นบวก โดย:

  • 41% มีมุมมองเชิงบวกค่อนข้างมาก
  • 13% มองเชิงบวกอย่างมาก

เวียดนาม (66%) และไทย (58%) เป็นประเทศที่มีความมองโลกในแง่ดีสูงสุด ขณะที่สิงคโปร์มีสัดส่วน มุมมองเชิงลบสูงสุดที่ 15%

แนวโน้มเชิงบวกในตลาดเกิดใหม่ของอาเซียนสะท้อนความคาดหวังว่า AI จะช่วยเพิ่ม productivity และ สร้างโอกาสทางเศรษฐกิจใหม่

ความต้องการใช้ AI สูง แต่ความพร้อมขององค์กรยังตามไม่ทัน

อุปสรรคหลักของการนำ AI มาใช้ในองค์กร ได้แก่:

  • ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
  • ขาดทักษะด้านเทคนิค
  • ต้นทุน
  • การต่อต้านจากพนักงาน

นอกจากนี้ ช่องว่างด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยังเห็นชัดใน:

  • ไทย 26%
  • อินโดนีเซีย 23%
  • มาเลเซีย 17%
  • สิงคโปร์ 14%

 

ในด้านความพร้อมขององค์กร มีเพียง:

  • เวียดนาม 25%
  • ฟิลิปปินส์ 14%
  • อินโดนีเซีย 13%
  • มาเลเซีย 12%

ที่ระบุว่าองค์กร “พร้อมมาก” สำหรับ AI ขณะที่การสนับสนุนจากนายจ้างยังอยู่ในระดับต่ำ โดยมีเพียง 25% ในสิงคโปร์ และสูงสุดที่ 38% ในเวียดนาม

Milieu Insight ชี้ องค์กรต้องโฟกัส “การใช้ AI อย่างมีวินัย” 

Sundip Chahal, Group CEO ของ Milieu Insight กล่าวว่า: “แรงงานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ได้กังวล แค่เรื่องการถูก AI แทนที่ แต่กังวลว่าพวกเขาอาจพึ่งพา AI มากเกินไปจนสูญเสียทักษะการตัดสินใจ และ ความสามารถในการคิดอย่างอิสระ แม้ภาพรวมจะยังคงเป็นบวกแต่สิ่งนี้สะท้อนว่าองค์กรต้องให้ความสำคัญ กับการฝึกอบรม แนวทางการใช้งาน และระบบกำกับดูแล AI อย่างเหมาะสม”

 

###

 

เกี่ยวกับ Milieu Insight

 

Milieu Insight เป็นบริษัทวิจัยตลาดและ Data Intelligence ระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ มุ่งช่วย แบรนด์และองค์กรสร้างระบบการเข้าใจผู้บริโภค และนำข้อมูลไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

 

บริษัทได้รับรางวัลระดับนานาชาติหลายรายการ เช่น Campaign Asia’s Tech MVP และ Market Research Agency of the Year (GOLD)

 

หัวใจสำคัญของ Milieu Insight คือแพลตฟอร์มสำรวจและวิเคราะห์ข้อมูล “Canvas” ที่ช่วยออกแบบแบบ สอบถาม วิเคราะห์ข้อมูล และสร้าง insight เชิงธุรกิจอย่างรวดเร็ว

 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

https://www.mili.eu

 

เกี่ยวกับการศึกษา

 

การศึกษานี้สำรวจพนักงาน 3,000 คน จาก 6 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม

 

เก็บข้อมูลระหว่างวันที่ 2-10 กุมภาพันธ์ 2026 โดยใช้ methodology เดียวกันในทุกประเทศเพื่อเปรียบเทียบ ระดับภูมิภาค

 

การศึกษาครอบคลุม:

  • การใช้ AI ของพนักงาน
  • การนำ AI ไปใช้ในองค์กร
  • ความเชื่อมั่นต่อ AI
  • อุปสรรคการใช้งาน AI
  • มุมมองอนาคตการทำงาน
อ่าน: 172

Comments

comments