Grab เปิดตัว 13 นวัตกรรม AI ใน GrabX 2026 ยกระดับ Super App สู่ผู้ช่วยอัจฉริยะ ครอบคลุมเดินทาง อาหาร การเงิน และธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
แกร็บ (Grab) ประกาศก้าวสำคัญในงานผลิตภัณฑ์ประจำปี “GrabX 2026” ณ กรุงจาการ์ตา ด้วยการเปิดตัว 13 นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยขุมพลัง AI เพื่อยกระดับแพลตฟอร์มสู่การเป็น “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” (Intelligent Everyday Guide) โดยดึงอินไซต์จากพฤติกรรมการใช้งานกว่าสองหมื่นล้านครั้งมาพัฒนาระบบที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวัน การท่องเที่ยว และการเสริมศักยภาพธุรกิจ ภายใต้แนวคิดที่ว่าเทคโนโลยีควรทำงานเพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นและจัดการเรื่องยุ่งยากให้กลายเป็นเรื่องง่าย
ไฮไลต์ที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ทั่วไปคือ “Grab AI Assistant” เลขาส่วนตัวที่ช่วยวางแผนและจองร้านอาหารได้จบในแชทเดียว พร้อมฟีเจอร์ “Group Ride” ที่ช่วยประหยัดค่าโดยสารสูงสุดถึง 40% สำหรับการเดินทางร่วมกัน นอกจากนี้ยังเปิดตัว GrabMaps สำหรับบุคคลทั่วไปที่มาพร้อมฟีเจอร์ “Custom Voice” ให้ผู้ใช้จำลองเสียงตนเองหรือครอบครัวมาเป็นเสียงนำทาง และ “Cash Loan” สินเชื่อเงินสดที่ใช้ AI วิเคราะห์ศักยภาพทางการเงินแทนเอกสาร ทราบผลอนุมัติในไม่กี่วินาทีเพื่อขยายโอกาสการเข้าถึงแหล่งเงินทุน
“นวัตกรรมต่างๆ ที่เปิดตัวในงาน GrabX 2026 เปรียบเสมือนผู้ช่วยอัจฉริยะที่จะอยู่เคียงข้างทุกคน… ออกแบบและพัฒนามาเพื่อให้ Grab เป็น Everyday Guide ที่ช่วยจัดการเรื่องต่างๆ ในชีวิต เพื่อให้ทุกคนโฟกัสกับบทบาทในแต่ละวันได้อย่างเต็มที่” — ฟิลลิป แคนดัล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของแกร็บ
สำหรับภาคธุรกิจ แกร็บส่ง “Virtual Store Manager” ที่นำ AI Computer Vision มาเปลี่ยนกล้องวงจรปิดให้เป็นผู้ช่วยตรวจตราความเรียบร้อยและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าภายในร้าน พร้อมเทคโนโลยี “Tap to Pay” เปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องรับชำระเงินไร้สัมผัสโดยไม่ต้องใช้เครื่อง EDC ทั้งนี้ นวัตกรรมหลายรายการเริ่มเปิดใช้งานแล้วในประเทศไทย เช่น Group Ride และ Grab More ขณะที่บริการด้านการท่องเที่ยวและการเงินอื่นๆ เตรียมทยอยเปิดตัวอย่างต่อเนื่องตลอดปี 2569 นี้
