Booking.com เผยผลสำรวจปี 2569 ผู้เดินทาง LGBTQ+ ยังต้องปกปิดตัวตนเพื่อความปลอดภัย ขณะที่นักท่องเที่ยวไทย 89% หันมาใช้ AI ค้นหาจุดหมายและที่พักเป็นมิตร
Booking.com เปิดผลสำรวจประสบการณ์การเดินทางของผู้เดินทาง LGBTQ+ ประจำปี 2569 พบว่า แม้สังคมเปิดรับความหลากหลายมากขึ้น แต่ความปลอดภัยยังทำให้หลายคนต้องเลือกระหว่างการเดินทางกับการเป็นตัวเองอย่างเต็มที่ โดยผู้ตอบแบบสำรวจชาวไทย 60% ระบุว่ายินดีปกปิดตัวตนเพื่อแลกกับการได้ไปเยือนจุดหมายในฝัน
ผลสำรวจจัดทำจากผู้เดินทาง LGBTQ+ จำนวน 13,300 คนใน 19 ประเทศทั่วโลก โดยมีผู้ตอบชาวไทยเพียง 45% ที่เปิดเผยตัวตนระหว่างเดินทาง เทียบกับ 83% ที่เปิดเผยตัวตนกับเพื่อนสนิท ขณะที่ผู้เดินทางซึ่งไม่เปิดเผยตัวตนรายงานว่าเผชิญประสบการณ์เชิงลบเกี่ยวกับเพศวิถีน้อยกว่าค่าเฉลี่ยอย่างชัดเจน
ผู้เดินทาง LGBTQ+ ชาวไทย 65% ระบุว่าต้องเพิ่มความระมัดระวังระหว่างทริป ตั้งแต่แชร์ตำแหน่งกับคนที่ไว้ใจ ลบแอปหาคู่ก่อนข้ามประเทศ ไปจนถึงใช้ VPN นอกจากนี้ 61% ยังต้องสังเกตสภาพแวดล้อมก่อนแสดงความรักต่อคู่รักในที่สาธารณะ
ความวิตกกังวลยิ่งชัดเจนในกลุ่มผู้เดินทางข้ามเพศ โดยการใช้ห้องน้ำหรือห้องแต่งตัวที่แบ่งตามเพศเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความกังวล สะท้อนว่าโครงสร้างและบริการในจุดหมายปลายทางยังไม่รองรับประสบการณ์ของผู้เดินทางทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม
อีกด้านหนึ่ง เทคโนโลยี AI กำลังมีบทบาทมากขึ้นในการลดความเสี่ยง โดย 89% ของผู้เดินทาง LGBTQ+ ชาวไทยใช้ AI ช่วยวางแผนทริปในช่วงปีที่ผ่านมา 50% มองว่า AI ช่วยค้นหาสถานที่ที่เป็นมิตรกับชุมชน LGBTQ+ ได้ดี และ 47% รู้สึกปลอดภัยกว่าที่จะถาม AI เกี่ยวกับประเด็นละเอียดอ่อนในพื้นที่ปลายทาง
ผลสำรวจยังมีสัญญาณเชิงบวก ผู้เดินทาง LGBTQ+ ชาวไทย 94% ระบุว่าเคยได้รับประสบการณ์เชิงบวกเกี่ยวกับอัตลักษณ์ทางเพศระหว่างการเดินทางในปีที่ผ่านมา และ 93% เชื่อว่าการยอมรับความหลากหลายทางเพศในสังคมดีขึ้นในช่วงไม่กี่ปี
Matthias Schmid รองประธานอาวุโสฝ่าย Accommodations ของ Booking.com กล่าวว่า “แม้จะมีความท้าทายต่าง ๆ ผู้เดินทาง LGBTQ+ ทั่วโลก 66% ยังให้ความสำคัญกับทริปที่พวกเขาสามารถเป็นตัวเองได้อย่างเต็มที่”
Booking.com เดินหน้าขยายโปรแกรม Travel Proud ซึ่งเปิดการฝึกอบรมแล้ว 11 ภาษา และมีที่พักเข้าร่วมกว่า 142,000 แห่ง ในมากกว่า 20,000 เมืองและจุดหมายทั่วโลก ผู้ใช้งานสามารถค้นหาที่พักเหล่านี้ผ่านตัวกรอง Travel Proud หรือสัญลักษณ์กระเป๋าเดินทางสีรุ้งบนหน้าที่พัก
Booking.com Survey Finds 60% of Thai LGBTQ+ Travelers Would Hide Their Identity to Visit a Dream Destination
Booking.com’s 2026 LGBTQ+ travel survey shows that greater social acceptance has not eliminated safety concerns for many travelers. Among Thai respondents, 60% said they would be willing to conceal their identity in order to visit a dream destination.
The survey covered 13,300 LGBTQ+ travelers across 19 countries. Only 45% of Thai respondents said they were open about their identity while traveling, compared with 83% who were open with close friends. Travelers who did not disclose their identity also reported fewer negative experiences related to their sexuality than the global average.
Safety continues to shape travel behaviour. Sixty-five percent of Thai LGBTQ+ travelers said they had become more cautious, including sharing their location with someone they trust, deleting dating applications before crossing borders and using a VPN. Another 61% said they assess their surroundings before showing affection to a partner in public.
The pressure is particularly evident among transgender travelers. Gender-segregated facilities such as toilets and changing rooms were identified as a major source of anxiety, highlighting gaps in how destinations and travel services accommodate different identities.
AI is also emerging as a practical tool for reducing uncertainty. Eighty-nine percent of Thai LGBTQ+ travelers used AI to help plan a trip during the past year. Half believed it was effective at finding LGBTQ+-friendly places, while 47% felt safer asking AI sensitive questions about local LGBTQ+ communities than asking another person.
The findings also point to progress. Ninety-four percent of Thai LGBTQ+ travelers reported a positive experience related to their identity while traveling in the past year, while 93% believed social acceptance of sexual and gender diversity had improved in recent years.
“Despite the challenges, 66% of LGBTQ+ travelers globally continue to prioritise trips where they can be fully themselves,” said Matthias Schmid, SVP of Accommodations at Booking.com.
Booking.com is continuing to expand its Travel Proud programme, which is now available in 11 languages and includes more than 142,000 participating properties across over 20,000 cities and destinations worldwide. Travelers can identify participating properties through the Travel Proud filter or the rainbow suitcase badge displayed on accommodation pages.
