SYNNEX เปิดตัว SYNNEX Care+ ประกันอุปกรณ์ไอทีสำหรับสินค้าสัญลักษณ์ TRUSTED BY SYNNEX ดูแลจอแตก อุบัติเหตุ และของเหลว เริ่มต้น 159 บาทต่อปี พร้อมบริการรับส่งถึงบ้าน
บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ SYNNEX ผู้นำด้านการจัดจำหน่ายสินค้าไอทีและเทคโนโลยีครบวงจรในประเทศไทย เปิดตัว “SYNNEX Care+” บริการเสริมด้านประกันและความคุ้มครองอุปกรณ์เทคโนโลยีสำหรับกลุ่ม Consumer Device สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่มีสัญลักษณ์ ‘TRUSTED BY SYNNEX’ เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับผู้บริโภคนอกเหนือจาก Standard Warranty รองรับความเสียหายจากการใช้งานจริงตามเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจ ทั้งหน้าจอแตก อุบัติเหตุ และความเสียหายจากของเหลว ครอบคลุมอุปกรณ์หลากหลายประเภท เช่น Smartphone, Tablet, Notebook/Laptop, Wearable และ Game Console พร้อมบริการ Repair / Replace ตามเงื่อนไข และ Door-to-Door Service รับอุปกรณ์จากลูกค้า ส่งเข้ารับบริการ และจัดส่งคืนถึงมือ ช่วยลดขั้นตอนในการนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ
SYNNEX Care+ มี 3 แผนความคุ้มครองให้เหมาะกับประเภทและมูลค่าของอุปกรณ์ ได้แก่ SCREEN ONLY สำหรับ Smartphone ราคาเริ่มต้น 159 บาทต่อปี, FULL BODY สำหรับอุปกรณ์ที่เข้าเงื่อนไข ราคาเริ่มต้น 399 บาทต่อปี และ Full Protection สำหรับ Notebook & Laptop ราคาเริ่มต้น 679 บาทต่อปี โดยรายละเอียดความคุ้มครอง ราคา อุปกรณ์ที่รองรับ และเงื่อนไขการสมัครเป็นไปตามแต่ละแพ็กเกจกำหนด โดยผู้ที่สนใจสามารถศึกษารายละเอียดแพ็กเกจ อุปกรณ์ที่รองรับ และเงื่อนไขความคุ้มครอง SYNNEX Care+ ได้ที่ www.synnex.co.th, Facebook: Synnex Thailand และ LINE Official Account: @SYNNEXThailand
นางสาวสุธิดา มงคลสุธี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “SYNNEX Care+ ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกในการรับมือกับเหตุไม่คาดคิด ขณะเดียวกันคู่ค้าของเราก็สามารถนำบริการเสริมไปต่อยอดกับสินค้า สร้างโอกาสทางรายได้ และดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่องมากกว่าจุดขายสินค้าเพียงครั้งเดียว เป้าหมายของเราคือเชื่อม Distribution, Insurance, CRM และ After-sales Service ให้ทำงานร่วมกันเป็นระบบเดียวที่ตอบโจทย์ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและภาคธุรกิจ”
พร้อมกันนี้ SYNNEX ยังได้ขยายความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่ บริษัท ไอศกรีม อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (ICE CREAM INSURANCE BROKER) บริษัทนายหน้าประกันภัยในกลุ่ม Sunday ซึ่งดำเนินธุรกิจด้าน InsurTech เพื่อเพิ่มโอกาสในการพัฒนาบริการด้านการคุ้มครองอุปกรณ์เทคโนโลยี และยกระดับการให้บริการหลังการขายให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น สอดคล้องกับกลยุทธ์ New Growth Ecosystem ของ SYNNEX ที่มุ่งขยายบทบาทจาก IT Distributor สู่ IT Ecosystem Platform เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ครบวงจรและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้แก่พันธมิตรและตัวแทนจำหน่าย
นอกจากนี้ SYNNEX ยังให้ความสำคัญกับการวางโครงสร้างด้าน CRM (Customer Relationship Management) เพื่อบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ สนับสนุนการให้บริการที่ตรงกับความต้องการ และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว สอดรับกับแนวโน้มของตลาดที่รายได้จากบริการและการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้ามีบทบาทเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ พร้อมต่อยอดสู่โอกาสทางธุรกิจ ใหม่ ๆ ให้แก่ SYNNEX และพันธมิตรในระบบนิเวศอย่างยั่งยืน
SYNNEX Introduces SYNNEX Care+ Device Protection Covering Accidental Damage Starting at 159 Baht Annually
SYNNEX Public Company Limited, an IT and technology distributor in Thailand, launched SYNNEX Care+, an optional protection and after-sales service program designed for consumer tech devices carrying the TRUSTED BY SYNNEX emblem. Moving beyond standard manufacturer warranties, the coverage addresses physical usage mishaps under specified terms, including cracked displays, general accidental damages, and liquid exposure across smartphones, tablets, notebooks, laptops, wearables, and gaming consoles, supported by repair, device replacement, and door-to-door pickup and delivery services.
The protection service is structured into three distinct packages tailored to hardware category and product value: the SCREEN ONLY plan for smartphones starting at 159 baht per year, the FULL BODY tier for qualifying electronics starting at 399 baht per year, and the Full Protection plan dedicated to notebooks and laptops starting at 679 baht per year.
The Chief Executive Officer of the distributor stated that SYNNEX Care+ was developed to give consumers an option for dealing with unexpected incidents while enabling retail partners to pair value-added services with hardware, generate additional revenue, and maintain ongoing customer relationships past the initial point of sale. The executive added that the objective is to unify distribution, insurance, customer relationship management, and after-sales support into a single ecosystem serving both individual consumers and corporate partners.
To support the insurance infrastructure, the distributor established a partnership with Ice Cream Insurance Broker Company Limited, an insurance intermediary under the Sunday insurtech group. The collaboration integrates insurance underwriting into device distribution under the firm’s New Growth Ecosystem framework, which aims to transition operations from traditional IT distribution toward a comprehensive technology ecosystem platform. The model incorporates structured customer relationship management workflows to handle consumer records, personalize support, and adapt to shifting market trends toward recurring service revenues.
