AI Soft เลือกใช้แพลตฟอร์ม AIS Cloud X จาก AIS Business เป็นโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ พัฒนาโซลูชันเชื่อมโยงระบบหน้าบ้านและหลังบ้านด้วย AI และ Automation
AI Soft ผู้พัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีแบบครบวงจร ใช้ AIS Cloud X บริการคลาวด์สำหรับธุรกิจ SME จาก AIS Business เป็นโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สำหรับพัฒนาและให้บริการโซลูชันที่ผสาน Software, Artificial Intelligence (AI), Hardware และ Automation ให้ทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียว เพื่อเชื่อมโยงการทำงานตั้งแต่ระบบหน้าบ้านสำหรับให้บริการลูกค้า ทั้งการลงทะเบียน เช็กอิน เลือกบริการ รับข้อมูล ตลอดจนการขายและรับชำระเงิน ไปจนถึงระบบหลังบ้านสำหรับบริหารจัดการข้อมูลและกระบวนการภายในองค์กร
ทั้งนี้ การนำ AIS Cloud X มาเป็นโครงสร้างพื้นฐานดังกล่าว สอดรับกับความต้องการขององค์กรในปัจจุบันที่มองหาเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน เชื่อมโยงข้อมูลและระบบต่าง ๆ ให้ทำงานร่วมกัน ลดขั้นตอนที่ต้องดำเนินการด้วยบุคลากร รวมถึงรองรับการปรับเปลี่ยนและขยายระบบตามการเติบโตของธุรกิจ
นอกจากนี้ ด้วยรูปแบบการดำเนินงานและความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละอุตสาหกรรม AI Soft จึงออกแบบโซลูชันให้เหมาะกับโจทย์เฉพาะของลูกค้าแต่ละราย ครอบคลุมทั้งธุรกิจท่องเที่ยวและการเดินทาง โรงแรม โรงพยาบาล ธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงธุรกิจบริการ โดยนำ Cloud มาเชื่อมโยงระบบและข้อมูลจากจุดให้บริการหน้าบ้านเข้ากับการบริหารจัดการหลังบ้าน เพื่อให้ข้อมูลสามารถทำงานต่อเนื่องระหว่างระบบต่าง ๆ และนำไปต่อยอดด้วย AI และ Automation ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีโซลูชันหลัก ดังนี้
- Smart Kiosk ระบบให้บริการตนเองที่ช่วยลดขั้นตอนการให้บริการผ่านเจ้าหน้าที่ เช่น การลงทะเบียน เช็กอิน เลือกบริการ หรือทำรายการต่าง ๆ เหมาะสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและการเดินทาง โรงแรม โรงพยาบาล ศูนย์บริการ และธุรกิจที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก ช่วยลดระยะเวลารอคอยและเพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการ
- Digital Signage ระบบแสดงข้อมูลและสื่อประชาสัมพันธ์ผ่านหน้าจอดิจิทัล สามารถเชื่อมโยงข้อมูลและอัปเดตเนื้อหาได้ตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่น ตารางให้บริการ ข้อมูลสินค้า หรือข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการ เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหาร โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว สนามกอล์ฟ และพื้นที่ให้บริการต่าง ๆ
- Point of Sale (POS) ระบบบริหารการขายและรับชำระเงินที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลธุรกรรมเข้ากับระบบหลังบ้าน เพื่อช่วยจัดการยอดขาย สินค้า และข้อมูลการให้บริการ เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหารและเครื่องดื่ม โรงแรม และธุรกิจบริการ ทำให้ผู้ประกอบการสามารถติดตามข้อมูลการขายและบริหารจัดการธุรกิจผ่านระบบเดียว
- AI และระบบจัดการเอกสารอัตโนมัติ ช่วยลดงานที่ต้องดำเนินการด้วยบุคลากร เช่น การอ่านและจัดหมวดหมู่เอกสาร การดึงข้อมูลจากเอกสารเข้าสู่ระบบ รวมถึงการใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้องค์กรสามารถนำข้อมูลไปประกอบการบริหารจัดการและตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น
- Automation ช่วยเชื่อมโยงขั้นตอนการทำงานระหว่างระบบต่าง ๆ และลดกระบวนการที่ต้องดำเนินการซ้ำ เช่น การส่งต่อข้อมูลระหว่างระบบหน้าบ้านและหลังบ้าน หรือการดำเนินงานตามขั้นตอนที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ ช่วยลดภาระของบุคลากรและลดความผิดพลาดจากกระบวนการทำงานแบบ Manual
นายภูผา เอกะวิภาต หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ปัจจุบันภาคธุรกิจต้องการโซลูชันที่สามารถเชื่อมโยงเทคโนโลยีหลายส่วนให้ทำงานร่วมกัน และปรับเปลี่ยนได้ตามรูปแบบการดำเนินงานของแต่ละองค์กร AIS Cloud X เป็นโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีความยืดหยุ่น สามารถรองรับการพัฒนา การให้บริการ และการขยายระบบตามปริมาณการใช้งาน เมื่อนำมาทำงานร่วมกับความเชี่ยวชาญของ AI Soft ในด้าน Software, AI, Hardware และ Automation จึงช่วยให้สามารถพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์กระบวนการทำงานจริงของลูกค้าภาคธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม
ทั้งนี้ AIS Cloud X รองรับทั้งการพัฒนาระบบและการให้บริการโซลูชันของ AI Soft แก่ลูกค้าภาคธุรกิจ โดยสามารถปรับเพิ่มหรือลดทรัพยากรให้เหมาะสมกับปริมาณการใช้งาน ตลอดจนรองรับการขยายระบบเมื่อจำนวนผู้ใช้งาน ปริมาณข้อมูล หรือบริการเพิ่มขึ้น ทำให้ AI Soft สามารถบริหารจัดการทรัพยากรด้านไอทีได้อย่างคล่องตัวและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
บริการ AIS Cloud X เป็นบริการ Local Enterprise Cloud ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับองค์กรที่ต้องการย้ายและต่อยอดระบบ IT เดิมขึ้นสู่ Cloud ได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะ Workload บนเทคโนโลยีของ VMware และสนับสนุนให้องค์กรสามารถจัดเก็บและบริหารข้อมูลสำคัญภายในประเทศไทย รองรับมาตรฐานการกำกับดูแลข้อมูลสำคัญ (Data Sovereignty) พร้อมรองรับการออกแบบที่ยืดหยุ่นทั้ง Primary Site และ Disaster Recovery (DR) ตลอดจนเชื่อมต่อกับ Network และบริการอื่นๆ ใน AIS Ecosystem ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเสริมความมั่นใจสำหรับงานที่สำคัญของธุรกิจ (Critical Workload) ด้วยบริการด้าน Security, Backup, DR และ Managed Services แบบครบวงจร
คุณทักษะ บุนนาค ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอไอ ซอฟท์ คอนซัลติ้ง จำกัด กล่าวว่า “การพัฒนาโซลูชันสำหรับลูกค้าภาคธุรกิจจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงและการขยายตัวของระบบ เนื่องจากลูกค้าแต่ละองค์กรมีรูปแบบการทำงาน จำนวนผู้ใช้งาน และความต้องการแตกต่างกัน การใช้ AIS Cloud X ช่วยให้เราสามารถบริหารทรัพยากรและปรับขนาดระบบให้เหมาะสมกับปริมาณการใช้งาน พร้อมเพิ่มความต่อเนื่องในการให้บริการ ทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและต่อยอดโซลูชันได้อย่างเต็มที่
สำหรับลูกค้าของ AI Soft ประโยชน์สำคัญคือการมีระบบที่พร้อมรองรับการดำเนินงานและสามารถต่อยอดฟังก์ชันใหม่ให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างคล่องตัว ช่วยลดภาระในการดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทำให้องค์กรสามารถให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าได้มากขึ้น
ทั้งนี้ ในส่วนของ AI Soft โครงสร้างพื้นฐานดังกล่าวช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นการพัฒนา Software, AI และ Automation รวมถึงออกแบบโซลูชันเฉพาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรมได้มากขึ้น เราคาดว่า AIS Cloud X จะเป็นรากฐานสำคัญที่ช่วยให้ AI Soft ขยายศักยภาพของแพลตฟอร์ม รองรับลูกค้าได้เพิ่มขึ้น และต่อยอดบริการไปยังกลุ่มธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าในระยะยาว”
AIS Business ยังคงเดินหน้าพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้าน Network และ Cloud เพื่อรองรับความต้องการของภาคธุรกิจและผู้พัฒนาเทคโนโลยีไทย ให้สามารถนำเทคโนโลยีไปประยุกต์ใช้กับการดำเนินงานจริง พร้อมขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคธุรกิจไทยอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ ภาคธุรกิจที่สนใจ AIS Cloud ดูรายละเอียดและติดต่อได้ที่ https://www.ais.th/business/enterprise/technology-and-solution/cloud-and-data-center
AI Soft Uses AIS Cloud X to Connect Customer Services with Back-Office Operations
AI Soft has selected AIS Cloud X from AIS Business as the cloud infrastructure for developing and delivering solutions that combine software, artificial intelligence, hardware and automation on a single platform. The aim is to connect customer-facing activities, from registration and check-in to sales and payments, with the data and internal processes managed by back-office systems.
AI Soft designs solutions around the requirements of individual customers in tourism and travel, hotels, hospitals, retail, food and beverage, and service businesses. Cloud infrastructure connects information collected at service points with back-office operations, allowing data to flow between systems and support further applications of AI and automation.
Its core solutions include Smart Kiosk for self-service registration, check-in and transactions; Digital Signage for updating promotions, service schedules and product information; and Point of Sale (POS), which connects sales and payment transactions with back-office management of sales, products and service data.
AI Soft also provides AI and automated document management for reading and classifying documents, extracting information into systems and analysing data to support management decisions. Automation connects workflows and transfers information between systems, with the aim of reducing repetitive manual tasks and errors.
AIS’s head of enterprise business said AIS Cloud X supports both the development and delivery of AI Soft’s solutions. Resources can be increased or reduced according to demand, with capacity to accommodate growth in users, data and services.
AIS Cloud X is a Local Enterprise Cloud service designed to support the migration and extension of existing IT systems to the cloud, particularly VMware workloads. It allows organisations to store and manage important data in Thailand to support data sovereignty requirements. The service supports flexible primary site and disaster recovery (DR) configurations, connections to networks and other AIS ecosystem services, and security, backup, DR and managed services for critical workloads.
The founder and executive chairman of AI Soft Consulting said: “Using AIS Cloud X enables us to manage resources and scale systems to match usage, while improving service continuity, allowing our team to focus fully on developing and extending solutions.”
The executive said this infrastructure is expected to help AI Soft expand its platform, serve more customers and develop services for new business segments. For its customers, the intended benefits include systems that can accommodate changing requirements and new functions, with less responsibility for maintaining IT infrastructure.
Businesses interested in AIS Cloud can find further information and contact details at AIS Business.
