HomePro แจงเหตุข้อมูลลูกค้าออนไลน์บางรายรั่ว ยันไม่มีข้อมูลการเงินหลุด – เตือนอย่าหลงเชื่อมิจฉาชีพ
บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ โฮมโปร ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีตรวจพบเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าออนไลน์บางราย โดยยืนยันว่าได้มีการตรวจสอบแล้วว่าเป็นเพียงข้อมูลพื้นฐานของลูกค้าเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล โดยไม่มีข้อมูลอ่อนไหว เช่น รหัสผ่าน หรือข้อมูลธุรกรรมทางการเงินใดๆ หลุดรั่วออกไปแต่อย่างใด
โฮมโปรระบุว่า บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และได้ทำการตรวจสอบโดยทันทีหลังพบเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ เพื่อเพิ่มมาตรการและป้องกันการเกิดเหตุซ้ำในอนาคต
ทั้งนี้ บริษัทแจ้งว่าข้อมูลที่รั่วไหลออกไปยังไม่มีการนำไปใช้ในทางที่ก่อให้เกิดความเสียหายกับลูกค้า แต่ได้ดำเนินการแจ้งผู้ใช้งานที่อาจได้รับผลกระทบ และแนะนำให้เพิ่มความระมัดระวังในการรับอีเมล ข้อความ หรือการติดต่อจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นตัวแทนบริษัท ซึ่งอาจมีการนำข้อมูลพื้นฐานไปใช้ประกอบการหลอกลวง เช่น ขอรหัส OTP หรือข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม
บริษัทฯ ยืนยันว่าไม่เคยมีการติดต่อหรือขอข้อมูลสำคัญใดๆ จากลูกค้าผ่านช่องทางไม่เป็นทางการ และขอให้ลูกค้ายึดถือการติดต่อจากช่องทางหลักของบริษัทเท่านั้น หากพบพฤติกรรมต้องสงสัย ขอให้หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์ หรือให้ข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น
สำหรับลูกค้าที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว สามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าโฮมโปรได้ที่
โทร. 1284 (ทุกวัน เวลา 09.00 – 21.00 น.)
