นวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าของซัมซุง เริ่มตั้งแต่ไมโครเวฟที่มาพร้อมทีวี ตู้เย็นพูดได้ ไปจนถึงตู้เย็นที่เชื่อมต่อ IoT ซึ่งอุปกรณ์เหล่านี้ได้ถูกพัฒนาต่อยอดมาอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็น Bespoke AI ในปัจจุบัน ถือเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจผู้ใช้และมอบโซลูชันเฉพาะบุคคลได้อย่างลงตัว
ซัมซุงนำเสนอประสบการณ์ AI Home ขั้นสูง¹ ในงาน IFA 2025 ซึ่งเป็นงานแสดงเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป ภายใต้แนวคิด “AI Home: Future Living, Now” โดยจัดขึ้นที่กรุงเบอร์ลิน ระหว่างวันที่ 5 – 9 กันยายนที่ผ่านมา
จากตู้เย็นพูดได้ สู่ Bixby ที่ทำให้บ้านเชื่อมต่อกันด้วยเสียง
ซัมซุงเริ่มต้นการพัฒนาเครื่องใช้ไฟฟ้าที่รองรับคำสั่งด้วยเสียงตั้งแต่ปี 1985 ด้วยการเปิดตัว ตู้เย็นพูดได้ ต่อมาในปี 1989 ได้ติดตั้งเทคโนโลยีสังเคราะห์เสียงขั้นต้น ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้ก้าวไปไกลกว่าการแนะนำด้วยเสียงธรรมดา โดยมีการเล่นเสียงที่บันทึกไว้ตามเวลา, ฟีเจอร์บันทึกข้อความสำหรับครอบครัว และการแจ้งเตือนเมื่อประตูเปิด ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำคัญในการพัฒนาการโต้ตอบด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI
นวัตกรรมในช่วงแรกนี้ได้พัฒนาต่อยอดจนกลายเป็น Bixby² ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะของซัมซุง ซึ่งเปิดตัวในปี 2018 โดย Bixby ได้กลายเป็นศูนย์กลางความชาญฉลาดและการควบคุมของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของซัมซุง ช่วยให้สามารถสั่งงานด้วยเสียงกับตู้เย็น เครื่องปรับอากาศ เครื่องซักผ้า และอุปกรณ์อื่น ๆ ได้อย่างสะดวกสบาย และด้วยฟีเจอร์ Voice ID³ ทำให้ผู้ช่วย AI ยังสามารถจดจำผู้ใช้แต่ละคนเพื่อนำเสนอข้อมูลเฉพาะบุคคลได้อีกด้วย
หน้าจอบนเครื่องใช้ไฟฟ้า ศูนย์กลางของบ้านในปัจจุบัน
ซัมซุงเป็นผู้ริเริ่มแนวคิด “เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มาพร้อมหน้าจอ” โดยได้นำเสนอวิสัยทัศน์ของบ้านในอนาคตที่เชื่อมต่อกัน และในปี 1982 ซัมซุงได้เปิดตัว ไมโครเวฟอเนกประสงค์พร้อมหน้าจอ ที่ไม่เพียงแค่ช่วยให้ผู้ใช้ดูวิธีการทำอาหารเท่านั้น แต่ยังสามารถดูทีวี และเฝ้าดูความเคลื่อนไหวที่บ้านผ่านฟังก์ชันกล้องวงจรปิดได้อีกด้วย ต่อมา ซัมซุงได้ขยายบทบาทของหน้าจอไปยังตู้เย็น ทำให้ตู้เย็นเปลี่ยนจากการเป็นอุปกรณ์เก็บของธรรมดา กลายเป็นศูนย์กลางของชีวิตประจำวันภายในครอบครัว
ในปี 2016 ซัมซุงได้เปิดตัว ตู้เย็น Family Hub ตู้เย็นที่เชื่อมต่อ IoT มาพร้อม หน้าจอทัชสกรีนขนาด 21.5 นิ้ว และกล้องภายในตู้ ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะอาหารภายในและจัดการลิสต์ช้อปปิงออนไลน์ได้ มอบประสบการณ์ครัวรูปแบบใหม่อย่างเต็มที่ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ และเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ ได้เชื่อมต่อผ่าน SmartThings⁴ โดยหน้าจอเหล่านี้พัฒนากลายเป็นศูนย์ควบคุมอัจฉริยะที่ให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและจัดการอุปกรณ์สมาร์ทภายในบ้านได้อย่างครบวงจรในทันที
จากเครื่องซักผ้า Neuro-Fuzzy สู่ Bespoke AI กับพัฒนาการของเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ
ซัมซุงก้าวเข้าสู่โลกของเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะเป็นครั้งแรกในปี 1980 ด้วยการเปิดตัว เครื่องปรับอากาศที่ติดตั้งชิปไมโครคอมพิวเตอร์ โดยนวัตกรรมนี้ยังคงใช้งานต่อเนื่องในช่วงปี 1990 ต่อมาเมื่อซัมซุงเปิดตัวเครื่องซักผ้า Neuro-Fuzzy ในปี 1991 ที่มาพร้อม fuzzy logic IC5 และอัลกอริทึมแบบนิวโรที่ใช้เซ็นเซอร์ออปติคัล ตรวจจับระดับคราบสกปรก ขนาดของผ้า และอุณหภูมิน้ำ จากนั้นปรับรอบซักอัตโนมัติเพื่อให้เหมาะสมที่สุด ซึ่งถือเป็นการนำแนวคิดเครื่องใช้ไฟฟ้าที่สามารถ รับรู้ ตัดสินใจ และมอบโซลูชันเฉพาะบุคคลมาใช้เป็นครั้งแรก
ในปี 2018 ซัมซุงได้เปิดตัว เครื่องซักผ้า QuickDrive ซึ่งนำเทคโนโลยี AI มาช่วยแนะนำรอบการซักที่เหมาะสมตามชนิดผ้า สี และระดับคราบสกปรก โดยนวัตกรรมนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของ Bespoke AI Laundry Combo ที่มาพร้อมฟีเจอร์ OptiWash และ AI Optimal Dry ซึ่งสามารถตรวจจับชนิดผ้าและระดับคราบสกปรกอัตโนมัติ เพื่อปรับรอบการซักและอุณหภูมิการอบให้เหมาะสมที่สุด⁶
ซัมซุงยังได้นำความอัจฉริยะมาสู่เครื่องดูดฝุ่นด้วยการเปิดตัว Hauzen Robot Vacuum ในปี 2006 โดยใช้ gyro sensor ในการคำนวณระยะทางและมุม เพื่อนำทางทำความสะอาดในเส้นทางที่เหมาะสมผ่านความสามารถในการสร้างแผนที่ด้วยตัวเอง ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงจากการดูดฝุ่นแบบเดิมไปสู่เครื่องใช้ไฟฟ้าที่สามารถตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมได้ ปัจจุบัน Bespoke Jet Bot Combo ต่อยอดจุดเด่นนี้ด้วยเซ็นเซอร์กล้อง AI ขั้นสูง ที่สามารถจดจำและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง⁷ แยกประเภทพื้นผิว⁸ และนำทางได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น
ไลน์อัปนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า AI Home ในงาน IFA ที่ออกแบบเพื่อตอบโจทย์เฉพาะคุณ
ในงาน IFA 2025 ซัมซุงได้นำเสนอ AI Home ที่พัฒนาให้ดียิ่งขึ้นด้วยไลน์อัปเครื่องใช้ไฟฟ้า Bespoke AI ประจำปี 2025
Jeong Seung Moon, EVP and Head of the R&D Team at Samsung Electronics’ Digital Appliances (DA) Business. กล่าวว่า “ซัมซุงจะยังคงมุ่งมั่นส่งมอบความสะดวกสบายและคุณค่าให้กับชีวิตประจำวันของผู้ใช้อย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยการสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับประสบการณ์ AI Home แบบเฉพาะบุคคล พร้อมตอกย้ำแนวคิดที่ว่า ‘ซัมซุง = เครื่องใช้ไฟฟ้า AI อัจฉริยะ’ ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น”
