OMODA & JAECOO (ประเทศไทย) ประกาศกลยุทธ์เชิงรุกปี 2569 มุ่งเน้นการยกระดับบริการหลังการขายให้เป็นหัวใจสำคัญควบคู่ไปกับงานขาย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นอย่างยั่งยืนให้กับลูกค้าชาวไทย หลังจากประเดิมความสำเร็จด้วย JAECOO 5 EV ที่ครองแชมป์ยอดจดทะเบียน SUV สูงสุดในเดือนมกราคมที่ผ่านมา โดยบริษัทตั้งเป้ายอดจำหน่ายรวมในปีนี้ไว้ที่ 26,000 คัน พร้อมเร่งขยายศูนย์บริการมาตรฐานให้ครบ 80 แห่งภายในกลางปีนี้
คุณธีระพันธุ์ ละอองศรี ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย โอโมดา แอนด์ เจคู (ประเทศไทย) ระบุว่าบริษัทได้กำหนด 5 เสาหลักสำคัญในการดำเนินงาน ประกอบด้วย การจัดเตรียมกำลังคนที่เพียงพอ ขั้นตอนการบริการ 7 ขั้นตอนที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน การจัดการอะไหล่อย่างเป็นระบบ การเพียบพร้อมด้วยเครื่องมืออุปกรณ์มาตรฐาน และการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกที่ประทับใจ นอกจากนี้ยังเตรียมเปิดโปรแกรม Body and Paint Certified เพื่อรับรองมาตรฐานอู่ซ่อมสีและตัวถังทั่วประเทศ
ในส่วนของการแก้ปัญหาอะไหล่ค้างส่ง บริษัทได้ปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการสต็อกและกระจายอะไหล่ผ่านเครือข่ายผู้จำหน่ายอย่างเร่งด่วน พร้อมเร่งส่งมอบอุปกรณ์เสริมและดำเนินการติดตั้ง Wall Charger ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยคาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จภายในเดือนเมษายน 2569 เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสามารถใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าได้อย่างปลอดภัยและได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกมิติ
