Grab (แกร็บ) ผู้นำซูเปอร์แอปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยรายงานความยั่งยืนประจำปี 2568 (ESG Report 2025) ภายใต้แนวคิด “Rising as One” โดยโชว์ตัวเลขความสำเร็จในการสร้างรายได้ให้กับคนขับและร้านค้าพาร์ทเนอร์ทั่วภูมิภาคสูงถึง 1.53 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือประมาณ 5 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 19% จากปีก่อนหน้า พร้อมเดินหน้าสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจที่เท่าเทียมผ่านการมอบสินเชื่อรายย่อยรวมกว่า 3.2 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือประมาณ 1 แสนล้านบาท เพื่อเสริมสภาพคล่องให้กับผู้ประกอบการรายย่อยและคนขับ
หนึ่งในไฮไลต์สำคัญคือการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ขับเคลื่อนศักยภาพของคนในอีโคซิสเต็ม โดยปัจจุบัน 1 ใน 4 ของผู้ประกอบการรายย่อยได้ใช้งาน Merchant AI Assistant หรือแชทบอทอัจฉริยะ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและสร้างมูลค่าการสั่งซื้อ (GMV) เฉลี่ยเพิ่มขึ้นถึง 15% ขณะเดียวกันพนักงานประจำของแกร็บ 100% ได้รับการอบรมการใช้เครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างเต็มรูปแบบ
“แกร็บเชื่อว่าความสำเร็จทางธุรกิจอย่างยั่งยืนต้องเดินหน้าควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าให้กับสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยตลอด 13 ปีที่ผ่านมา แกร็บ ประเทศไทย ได้มุ่งใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างและขยายโอกาสให้กับคนในอีโคซิสเต็มมาอย่างต่อเนื่อง”
ในด้านสิ่งแวดล้อม แกร็บประสบความสำเร็จในการลดการปล่อยคาร์บอนไปกว่า 772,000 ตัน ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและโครงการคาร์บอนเครดิต รวมถึงการผลักดันโครงการ Grab EV ที่ปัจจุบันมีรถยนต์ไฟฟ้าให้บริการบนแพลตฟอร์มแล้วกว่า 30,000 คัน พร้อมลดขยะบรรจุภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวได้สูงถึง 10,142 ตัน ตอกย้ำพันธกิจ GrabForGood ที่มุ่งสร้างชีวิตที่ดีกว่าให้กับคนไทยและผู้คนทั่วทั้งภูมิภาคอย่างยั่งยืน
