จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงระบบของ 3BB โดยไม่ได้รับอนุญาตนั้น บริษัทขอยืนยันว่า จากการตรวจสอบไม่พบการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าของ 3BB แต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม พบว่าเป็นความพยายามเข้าถึงระบบของลูกค้าองค์กรรายหนึ่ง ซึ่งเป็นระบบของลูกค้าเอง และไม่ใช่ระบบของ 3BB โดยบริษัทฯ ได้ประสานแจ้งลูกค้ารายดังกล่าวให้ดำเนินการตรวจสอบและเสริมมาตรการด้านความปลอดภัยของระบบเพิ่มเติม พร้อมทั้งได้ชี้แจงข้อมูลต่อ สกมช. และหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องแล้ว
ทั้งนี้ 3BB ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของโครงข่ายและข้อมูลลูกค้า โดยมีการเฝ้าระวังและดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงประสานความร่วมมือกับหน่วยงานด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมยกระดับความปลอดภัยและรักษาคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างดีที่สุด
3BB Confirms No Customer Data Accessed, Clarifies Incident Involved Enterprise Client System
Following reports regarding alleged unauthorized system access at 3BB, the company has issued an official statement confirming that internal investigations found no unauthorized access to 3BB customer data.
3BB clarified that the incident involved an attempted breach targeted at a specific enterprise client’s own system, rather than systems operated by 3BB. The company has already notified the enterprise client to conduct further inspection and strengthen its system security measures. Additionally, 3BB has reported and clarified all relevant details to the National Cyber Security Agency (NCSA) and relevant regulatory bodies.
The company reaffirmed that it maintains continuous surveillance and cybersecurity measures to safeguard network infrastructure and customer information, while closely collaborating with cybersecurity authorities to maintain service standards and security integrity.
