GDH ร่วมมือ BUZZEBEES เปิดตัวแพลตฟอร์มสมาชิก GDH CIRCLES ดึงเทคโนโลยี CRM และ Data Driven Marketing ศึกษาพฤติกรรมคนดูภาพยนตร์ไทยสร้างคอมมูนิตี้ระยะยาว
บริษัท จีดีเอช ห้าห้าเก้า จำกัด (GDH) ค่ายหนังชั้นนำของไทย เดินหน้าทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ Data-driven Studio เต็มรูปแบบ ประกาศจับมือกับ บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) ผู้นำอันดับ 1 ด้าน CRM & Loyalty Platform ผู้ให้บริการ MarTech แบบ Full Funnel ในภูมิภาคอาเซียน เปิดตัวแพลตฟอร์มสมาชิก “GDH CIRCLES” มุ่งสร้างฐานข้อมูล Data Driven Marketing เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ชมชาวไทยอย่างลึกซึ้ง และยกระดับการสร้างความสัมพันธ์กับแฟนภาพยนตร์สู่การเป็นคอมมูนิตี้แบบต่อเนื่อง (Always-on Fan Community)
ถอดรหัสเทรนด์โลก: เมื่อ “Fan Engagement” คือขุมทรัพย์ใหม่ของอุตสาหกรรมบันเทิง
ในยุคที่พฤติกรรมผู้ชมซับซ้อนและคาดเดาได้ยากขึ้น อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงทั่วโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ จากรายงาน Digital Media Trends 2026(1) โดย Deloitte พบว่ากว่า 80% ของผู้บริโภคนิยามตนเองว่าเป็น “แฟน” (Fans) ของคอนเทนต์บันเทิง ซึ่งกลุ่มแฟนนี้ใช้เวลาบริโภคสื่อมากกว่าผู้ชมทั่วไปถึง 51 นาทีต่อวัน และยอมจ่ายเงินเพื่อความบันเทิงมากกว่ากลุ่มที่ไม่ใช่แฟนถึง 27% นอกจากนี้ กว่า 70% ของแฟนคลับกลุ่ม Gen Z และ Millennials มีพฤติกรรมติดตามคอนเทนต์ข้ามแพลตฟอร์มแบบหลากหลายมิติ สอดคล้องกับข้อมูลจาก Google และ BCG(2) ที่ระบุว่า องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย Data Driven Marketing สามารถสร้างการเติบโตของรายได้ (Revenue Lift) ได้สูงกว่าองค์กรทั่วไปถึง 2.9 เท่า
ข้อมูลระดับโลกนี้ชี้ให้เห็นว่า การทำแคมเปญการตลาดระยะสั้นเฉพาะช่วงภาพยนตร์เข้าฉายอาจไม่เพียงพออีกต่อไป การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและทำความเข้าใจผู้ชมด้วยข้อมูลตรงจากผู้บริโภค (Data Driven Marketing) จึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน
ก้าวข้าม Gut Feeling สู่ Data-driven Studio ด้วย GDH CIRCLES
จากเทรนด์ดังกล่าว GDH จึงร่วมกับ BUZZEBEES พัฒนาระบบ CRM ภายใต้ชื่อ ‘GDH CIRCLES’ เพื่อก้าวข้ามการทำงานที่พึ่งพาสัญชาตญาณ (Gut Feeling) และกระแสโซเชียลมีเดีย สู่การเก็บรวบรวมข้อมูลในทุกๆ Touchpoint อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การทำภารกิจ (Mission) การสะสมคะแนน ไปจนถึงการอัปโหลดตั๋วภาพยนตร์ ซึ่งจะช่วยให้สตูดิโอเห็นภาพชัดเจนว่าใครคือกลุ่มคนดูภาพยนตร์ไทยตัวจริงในโรงภาพยนตร์ และพวกเขากำลังมองหาประสบการณ์แบบใด การมี Ecosystem ที่ครอบคลุมนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการลงทุน และเพิ่มความแม่นยำในการผลิตคอนเทนต์ที่ตรงใจตลาดมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ GDH ได้ทดลองใช้โมเดลดังกล่าวกับภาพยนตร์เรื่อง “โกฮัง..หัวใจโกโฮม” เป็นโปรเจกต์นำร่อง (Launch Case) ผ่านกิจกรรม Daily Check-in และการแชร์เรื่องราวสัตว์เลี้ยง ซึ่งพบว่าผู้ชมไม่ได้เข้ามาเพื่อรับรางวัลเพียงอย่างเดียว แต่เข้ามาเพราะความรู้สึกผูกพันและมีอารมณ์ร่วมกับภาพยนตร์ สะท้อนความสำเร็จในการเปลี่ยน “ความสนใจ” ให้กลายเป็น “Engagement” ที่เหนียวแน่นและวัดผลได้จริง
คุณกมลณิช สวัสดิ์พาณิชย์ ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และบริหารความเสี่ยง บริษัท จีดีเอช ห้าห้าเก้า จำกัด (GDH) เปิดเผยว่า “ประสบการณ์ทำให้เราเข้าใจคนดูในแบบที่รู้สึกได้ ส่วน Data ช่วยทำให้ความเข้าใจนั้นชัดเจน ลึกขึ้นในหลายๆ มิติ และนำไปใช้ได้จริง GDH CIRCLES คือก้าวสำคัญที่ช่วยให้เราเข้าใจคนรักหนังไทยได้ลึกขึ้น ไม่ใช่แค่รู้ว่าใครติดตามเรา แต่รู้ว่าเขาชอบหนังแบบไหน และกำลังรอประสบการณ์แบบใดอยู่ สิ่งที่ GDH เห็นจากการทำงานร่วมกับ BUZZEBEES คือความรวดเร็ว ความเข้าใจโจทย์ และการให้คำแนะนำจากประสบการณ์จริง ทำให้ GDH CIRCLES สามารถดูแลแฟนภาพยนตร์จำนวนมากได้อย่างราบรื่น”
ด้าน คุณณัฐธิดา สงวนสิน Co-Founder & Managing Director บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) กล่าวว่า “อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงทั่วโลกกำลังเปลี่ยนผ่านจากการมุ่งเน้นเพียงการเปิดตัวคอนเทนต์ใหม่ สู่การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ชม (Always-on Relationship) ความร่วมมือกับ GDH ถือเป็นก้าวสำคัญของ BUZZEBEES ในการยกระดับอุตสาหกรรมภาพยนตร์ไทย เราได้นำความเชี่ยวชาญด้านระบบ CRM ที่รองรับสเกลผู้ใช้งานระดับประเทศ มาผสานเข้ากับ Ecosystem ที่ยืดหยุ่น เพื่อเปลี่ยนทุกความชื่นชอบของผู้ชมให้กลายเป็น Data Driven Marketing ที่มีความหมาย สิ่งนี้จะช่วยให้ GDH ขับเคลื่อนธุรกิจแบบ Full-Funnel สามารถส่งมอบประสบการณ์แบบ Personalized และเปลี่ยนสิทธิพิเศษให้กลายเป็นความผูกพันระยะยาวได้อย่างแท้จริง”
ทิศทางก้าวต่อไปของ GDH CIRCLES คือการมอบประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากที่อื่น (Exclusive Experience) ทั้งกิจกรรมพบปะนักแสดง ของสะสมพิเศษ และภารกิจรายเดือน เพื่อหล่อหลอมคอมมูนิตี้คนรักหนังไทยให้แข็งแกร่ง รวมถึงการนำข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึก (Data Analytics) มาคาดการณ์เทรนด์คอนเทนต์ล่วงหน้า (Trend Prediction) ซึ่งความร่วมมือครั้งนี้ตอกย้ำให้เห็นว่า BUZZEBEES เป็นมากกว่าผู้พัฒนาระบบ แต่เป็นพาร์ตเนอร์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Partner) ที่พร้อมนำนวัตกรรมมาทรานส์ฟอร์มธุรกิจบันเทิงสู่โลกยุค Data-driven Economy ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
สำหรับองค์กรธุรกิจที่สนใจทรานส์ฟอร์มธุรกิจ ทลายข้อจำกัดด้าน Data และยกระดับแพลตฟอร์ม Loyalty & Engagement Solutions เพื่อสเกลธุรกิจอย่างยั่งยืน สามารถศึกษาความสำเร็จเพิ่มเติมและติดต่อร่วมเป็นพันธมิตรกับ BUZZEBEES ได้ที่เว็บไซต์: https://crm.buzzebees.com/
ข้อมูลอ้างอิง:
(2) https://tbstdigital.com.au/blog/The-Feedback-Loop-How-Ad-AI-and-Website-Data-Should-Work-Together/
GDH Partners with BUZZEBEES to Launch GDH CIRCLES Platform for Fan Data Engagement
GDH 559 has officially partnered with BUZZEBEES to introduce GDH CIRCLES, a dedicated membership platform designed to apply customer relationship management and marketing technology toward tracking Thai moviegoers’ behaviors and developing an ongoing fan community.
This strategic deployment aligns with shifting consumer trends in the media sector. According to Deloitte’s Digital Media Trends 2026 report, over 80% of consumers identify themselves as fans of entertainment content, spending 51 minutes more per day consuming media and allocating 27% more budget toward entertainment than non-fans. Furthermore, over 70% of Gen Z and Millennial fans interact with content across multiple platforms, while research from Google and BCG indicates that organizations leveraging data-driven marketing achieve revenue lifts up to 2.9 times higher than those relying on traditional methods.
The GDH CIRCLES infrastructure is engineered to move beyond creative intuition and temporary social media trends by recording user touchpoints systematically. The platform tracks registrations, completed missions, loyalty points, and submitted cinema tickets. This data gives the studio verified insight into active theater audiences, mitigating production investment risks and refining future content development.
The system was initially piloted during the promotional campaign for the film “Gohan.. Hua Jai Go Home,” utilizing daily check-in tasks and pet-related storytelling activities to secure direct audience engagement.
Kamonnich Sawasdipanich, Strategic and Risk Management Director at GDH 559, stated that while production experience provides intuitive audience understanding, empirical data adds depth and functional application. GDH CIRCLES allows the studio to determine specific genre preferences and expected experiences, supported by the scalable architecture developed with BUZZEBEES.
Nattida Sanguansin, Co-Founder and Managing Director of BUZZEBEES, noted that entertainment brands are shifting focus from episodic film rollouts toward continuous relationship building. Integrating BUZZEBEES’ enterprise-scale CRM helps translate audience activity into actionable full-funnel marketing strategies and personalized incentives.
Moving forward, GDH CIRCLES plans to offer exclusive access to cast interactions, special collectibles, monthly activities, and advanced analytics for trend forecasting. Businesses seeking enterprise loyalty solutions can review case studies via the official BUZZEBEES website.
