LINE GIFT เผยอินไซต์ยอดส่งของขวัญวันเกิดโต 3.6 เท่า คิดเป็น 53% ของแพลตฟอร์ม ยอดเฉลี่ย 150-200 บาท พร้อมส่งแคมเปญเชื่อมความสัมพันธ์ SOFT CIRCLE
จากการแจ้งเตือนวันเกิดบน LINE ที่สะกิดความทรงจำดี ๆ สู่โมเมนต์สำคัญของผู้รับ ผ่านแคมเปญ “ถึงวันเกิด เปิด LINE GIFT” พร้อมเปิดมุมมองงานวิจัยที่เผยว่า การอวยพรวันเกิดจากคนที่ไม่ได้ใกล้ชิดกัน อาจสร้างความประทับใจได้มากกว่าที่คิด
ท่ามกลางการแจ้งเตือน (Notification) มากมายที่ปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ในแต่ละวัน เคยไหมที่เห็นการแจ้งเตือนวันเกิดของเพื่อนเก่า รุ่นพี่ หรือเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้พูดคุยกันนาน แล้วนึกอยากทักทาย แต่ก็ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หรือสุดท้ายก็ปล่อยให้วันนั้นผ่านไป ทั้งที่การแสดงความใส่ใจเล็ก ๆ น้อย ๆ อาจมีความหมายต่อผู้รับมากกว่าที่คิด
LINE GIFT บริการส่งของขวัญดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชัน LINE จึงชวนมองความสัมพันธ์ที่อาจไม่ได้อยู่ในวงสนิทที่สุด แต่ยังมีความหมายกับเรา ผ่านนิยามสร้างสรรค์ “SOFT CIRCLE” หรือ “วงเขียวอ่อน” พร้อมเปิดตัวแคมเปญ “ถึงวันเกิด เปิด LINE GIFT” ชวนเปลี่ยนการแจ้งเตือนวันเกิดให้กลายเป็นโอกาสส่งความรู้สึกดี ๆ ให้คนรอบตัวอีกครั้ง
รู้จัก “SOFT CIRCLE” ความสัมพันธ์วงเขียวอ่อนที่ความทรงจำดี ๆ ไม่เคยจางหาย
ในชีวิตของเรายังมีคนอีกหลายคนที่เคยผ่านช่วงเวลาดี ๆ ร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนเก่าที่เคยแชร์วีรกรรมในห้องเรียน รุ่นพี่ที่เคยให้คำแนะนำ หรือเพื่อนร่วมงานที่เคยช่วยเหลือกันในวันที่งานหนัก LINE GIFT จึงหยิบความสัมพันธ์เหล่านี้มาเล่าผ่านนิยาม “SOFT CIRCLE” กลุ่มคนที่อาจไม่ได้อยู่ในวงสนิทที่สุดหรือพูดคุยกันทุกวัน แต่ยังมีความทรงจำและความรู้สึกดี ๆ ให้กันอยู่เสมอและการแจ้งเตือนวันเกิด บน LINE ก็อาจเป็นจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ที่สะกิดให้เรานึกถึงคนเหล่านี้อีกครั้ง
สอดคล้องกับงานวิจัยเรื่อง The Surprise of Reaching Out: Appreciated More Than We Think โดย Peggy J. Liu และคณะ ซึ่งตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Personality and Social Psychology ที่ศึกษาการรับรู้และความรู้สึกของผู้คนเมื่อมีใครบางคนติดต่อมาหา ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความทักทายหรือของขวัญเล็ก ๆ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ที่เป็นฝ่ายเริ่มติดต่อมักประเมินต่ำกว่าความเป็นจริงว่าผู้รับจะรู้สึกยินดีเพียงใด โดยความแตกต่างระหว่างความคาดหวังของผู้ส่งกับความรู้สึกของผู้รับยิ่งเด่นชัดในความสัมพันธ์ที่ไม่ได้ใกล้ชิดกันมากนัก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้รับรู้สึกประหลาดใจที่อีกฝ่ายยังนึกถึงตนเอง
ข้อค้นพบนี้สะท้อนว่า บางครั้งการทักทายหรือแสดงความใส่ใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็อาจมีความหมายมากกว่าที่คิด และ “วันเกิด” ก็เป็นอีกหนึ่งโอกาสที่จะทำให้เราได้นึกถึงและกลับมาเชื่อมโยงความสัมพันธ์เหล่านี้อีกครั้ง
LINE GIFT เผย “วันเกิด” โอกาสอันดับหนึ่งของการส่งของขวัญ
ข้อมูลการใช้งาน LINE GIFT สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของ “วันเกิด” โดยพบว่า 53% ของการส่งของขวัญทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเป็นการส่งในโอกาสวันเกิด ซึ่งครองอันดับหนึ่งเหนือโอกาสอื่น ๆ สะท้อนว่าผู้ใช้งานเลือกใช้การส่งของขวัญทางออนไลน์เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการแสดงความใส่ใจในวันสำคัญ
เมื่อเจาะลึกพฤติกรรมการส่งของขวัญวันเกิด ข้อมูลล่าสุดพบว่า การส่งของขวัญในโอกาสวันเกิดเติบโตขึ้นกว่า 3.6 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยกลุ่มผู้ใช้งานที่ส่งของขวัญวันเกิดมากที่สุดคือกลุ่มอายุ 25-34 ปี คิดเป็น 50% ของผู้ส่งของขวัญในโอกาสดังกล่าว และยังพบว่า ช่วงเวลา 09:00–12:00 น. เป็นช่วงที่มีการส่งของขวัญวันเกิดมากที่สุด
ด้านการเลือกของขวัญ พบว่าหมวดสินค้ายอดนิยมสำหรับวันเกิด 3 อันดับแรก ได้แก่ เครื่องดื่ม, ของหวาน และ คูปองแทนเงินสดจากร้านค้า ตามลำดับ ขณะที่มูลค่าการส่งของขวัญวันเกิดเฉลี่ยอยู่ที่ 150-200 บาทต่อรายการ ซึ่งช่วยสะท้อนรูปแบบการให้ของขวัญที่สามารถเลือกให้เหมาะกับความชื่นชอบของผู้รับและงบประมาณของผู้ส่งได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นของขวัญชิ้นใหญ่หรือมีราคาสูง
LINE GIFT อยากให้การแสดงความใส่ใจเป็นเรื่องง่าย สำหรับทุกความสัมพันธ์
จิรัฏฐ์ วรรธนกรินธ์ หัวหน้าธุรกิจ LINE GIFT กล่าวว่า “เราเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่มีความหมายไม่ได้จำกัดอยู่แค่คนที่เราใกล้ชิดหรือพูดคุยกันทุกวันหรือที่เราเรียกกันว่า ‘ความสัมพันธ์แบบวงเขียว’ เท่านั้น ในชีวิตของทุกคนยังมี ‘ความสัมพันธ์แบบวงเขียวอ่อน’ กลุ่มคนรอบตัวที่แม้จะไม่ได้ติดต่อกันบ่อย แต่ก็ยังมีความรู้สึกดี ๆ ให้กันอยู่เสมอ บางครั้งเราอาจคิดว่าการส่งข้อความทักทายหรือของขวัญเล็ก ๆ ไม่ได้เป็นเรื่องสำคัญมากนัก แต่สำหรับคนที่ได้รับ การรับรู้ว่ายังมีใครบางคนนึกถึงก็อาจมีความหมายมากกว่าที่เราคิด
วันเกิดจึงเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงความใส่ใจและเชื่อมโยงความสัมพันธ์เหล่านี้อีกครั้ง จากข้อมูลการใช้งาน LINE GIFT เราเห็นว่าวันเกิดเป็นโอกาสหลักที่ผู้คนเลือกส่งของขวัญให้กัน เราจึงอยากทำให้การส่งความรู้สึกดี ๆ ในวันเกิดเป็นเรื่องง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการส่งให้คนสนิทหรือคนที่ไม่ได้พบเจอกันมานาน ผ่านบริการที่ช่วยลดข้อจำกัดทั้งเรื่องเวลา ระยะทาง และความยุ่งยากในการส่งของขวัญ เพราะเราเชื่อว่าความใส่ใจไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก และของขวัญเล็ก ๆ เพียงชิ้นเดียวก็อาจสร้างรอยยิ้มให้ใครบางคนได้”
เปลี่ยนการแจ้งเตือนวันเกิด ให้เป็นโอกาสส่งความใส่ใจถึงกัน ผ่าน “ถึงวันเกิด เปิด LINE GIFT”
LINE GIFT ได้ต่อยอดอินไซต์ความสัมพันธ์สู่แคมเปญ “ถึงวันเกิด เปิด LINE GIFT” ชวนผู้ใช้งานส่งของขวัญแทนความใส่ใจให้คนรอบตัวได้ง่ายขึ้นแม้ไม่ได้คุยกันบ่อยเหมือนเดิม ผ่าน “วันเกิด” โอกาสสำคัญให้ทุกคนส่งความรู้สึกดี ๆ ถึงกัน ด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยให้การเลือกและส่งของขวัญสะดวกยิ่งขึ้น ได้แก่
- Birthday Notification: การแจ้งเตือนวันเกิดที่ช่วยให้ผู้ใช้งานนึกถึงวันสำคัญของคนรอบตัว และเป็นจุดเริ่มต้นของการส่งความรู้สึกดี ๆ ผ่าน LINE GIFT
- Gifting Options: ตัวเลือกของขวัญหลากหลายหมวดหมู่และระดับราคา ทั้งอาหาร เครื่องดื่ม ขนม ความงาม และไลฟ์สไตล์ ช่วยให้เลือกของขวัญได้เหมาะกับงบประมาณและความชื่นชอบของผู้รับ
- Wishlist: ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานบันทึกรายการของขวัญที่ตนเองสนใจ พร้อมตัวเลือกการตั้งค่าการมองเห็น เพื่อช่วยให้ผู้ส่งเลือกของขวัญได้ตรงใจผู้รับมากยิ่งขึ้น
- Scheduled Send: ฟีเจอร์ตั้งเวลาส่งของขวัญล่วงหน้าได้สูงสุด 7 วัน ช่วยให้ผู้ใช้งานวางแผนส่งของขวัญให้ตรงกับวันและเวลาที่ต้องการได้อย่างสะดวก
แคมเปญ “ถึงวันเกิด เปิด LINE GIFT” ถ่ายทอดเรื่องราวความสัมพันธ์ใกล้ตัวผ่านวิดีโอและคอนเทนต์ออนไลน์ ที่จะชวนทุกคนเปลี่ยนการแจ้งเตือนวันเกิด ให้เป็นโอกาสส่งความใส่ใจถึงคนสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นคนสนิทหรือคนที่ไม่ได้พูดคุยกันมานาน
ถึงวันเกิด เปิด LINE GIFT ไม่พลาดโมเมนต์ของคนสำคัญ ส่งทันทุกวันเกิด แค่เลือกส่งของขวัญแทนความรู้สึกดี ๆ ได้ง่าย ๆ ผ่านแอปพลิเคชัน LINE
ข้อมูลอ้างอิงงานวิจัย
- Liu, P. J., Rim, S., Min, L., & Min, K. E. (2023). The Surprise of Reaching Out: Appreciated More Than We Think. Journal of Personality and Social Psychology, 124(4), 754–771. เผยแพร่ออนไลน์ครั้งแรกปี 2022. https://doi.org/10.1037/pspi0000402
หมายเหตุ: งานวิจัยชิ้นนี้เป็นงานศึกษาพฤติกรรมทางสังคมทั่วไป ไม่ใช่ผลสำรวจผู้ใช้งาน LINE GIFT หรือพฤติกรรมการให้ของขวัญวันเกิดของคนไทยโดยเฉพาะ
LINE GIFT Reports 3.6-Fold Growth in Birthday Transactions and Introduces Soft Circle Campaign
LINE GIFT has presented user data showing that birthday occasions represent 53 percent of all digital gift transactions on the platform, ranking as the primary gifting occasion. Year-over-year transaction volume for birthday gifting grew 3.6 times, with users aged 25 to 34 accounting for 50 percent of all birthday gift senders. Platform traffic indicates peak sending activity occurs between 09:00 and 12:00.
The highest-volume categories for birthday gifts comprise beverages, desserts, and merchant cash vouchers, with average spending ranging from 150 to 200 baht per order. These figures indicate that users utilize low-barrier digital options to express consideration without requiring expensive physical items.
Drawing on these behavioral patterns, the platform introduced the Soft Circle concept alongside the promotional campaign titled Turn to LINE GIFT on Birthdays. The initiative addresses connections with former colleagues, schoolmates, and acquaintances who remain outside immediate personal circles but share mutual positive memories. The initiative references research published in the Journal of Personality and Social Psychology by Peggy J. Liu and colleagues, which demonstrated that recipients appreciate unexpected check-ins from casual acquaintances significantly more than the senders anticipate.
The Head of LINE GIFT stated that meaningful relationships extend beyond close day-to-day contacts, emphasizing that online services lower logistics and timing barriers to facilitate simple interpersonal gestures. The platform incorporates automated birthday notifications, categorized gift inventories, recipient wishlist directories, and scheduled delivery tools allowing users to prepare gift transmissions up to seven days in advance.
