ที่ผ่านมาดัชนีชี้วัดการเติบโตทางเศรษฐกิจของไทยส่วนหนึ่ง ขึ้นกับการขยายตัวของธุรกิจการค้าด้านบริการระหว่างประเทศ ซึ่งมูลค่าการบริการท่องเที่ยวของไทยเคยรั้งตำแหน่งอันดับ 3 ของโลกในปี 2017 มาแล้ว จนกระทั่งเศรษฐกิจไทยถูกฉุดรั้งด้วยวิกฤติโควิด-19 ส่งผลกระทบโดยตรงต่อภาคธุรกิจการค้าด้านบริการโดยเฉพาะท่องเที่ยว และสุขภาพต้องหยุดชะงักลง ควบคู่กับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทำให้ดิจิทัลเทคโนโลยีกลายเป็น “ฮีโร่” ถูกนำมาใช้แก้ปัญหาช่วยให้หลายธุรกิจอยู่รอด จนทำให้ดิจิทัลดิสรัปชั่น (Digital Disruption) เกิดขึ้นไปทั่วทุกกลุ่มธุรกิจของไทย แต่ด้วยขณะนี้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ลดความรุนแรงลงประกอบกับนโยบายเปิดประเทศของไทยและหลายประเทศเริ่มมีทิศทางที่สดใสและชัดเจนมากขึ้น ถึงเวลาแล้วที่อุตสาหกรรมท่องเที่ยวและสุขภาพของไทยต้องยืนขึ้นสู้อีกครั้งและพร้อมปรับตัวสู่ดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการก้าวสู่กระแสดิจิทัลเทคโนโลยีให้ทัน และมีความรู้เพียงพอในการนำเทคโนโลยีมาใช้งานให้มีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับและเท่าทันเมกะเทรนด์ที่จะปฏิวัติอุตสาหกรรมบริการในยุคนาวนอร์มัล…