TikTok เผยยอดค้นหาเพื่อช้อปปิ้งปี 2568 รวม 107 ล้านครั้ง นักช้อปวางแผนล่วงหน้าเฉลี่ย 2.8 วัน แนะแบรนด์เตรียมคอนเทนต์ โฆษณา และสต็อกก่อนแคมเปญ Mega Sales
TikTok เผยเทศกาล Mega Sales ในไทยกำลังเปลี่ยนโฉมจากแค่อีเวนต์ลดราคาสินค้าไปสู่ “โมเมนต์แห่งการช้อปตลอดทั้งปี” เนื่องจากผู้บริโภคยุคนี้ใช้เวลาค้นหาข้อมูลและเปรียบเทียบมากขึ้นก่อนตัดสินใจกดซื้อ และนักช้อปเหล่านี้เสิร์ชบน TikTok โดยผลสำรวจล่าสุดพบว่า 94% ของนักช้อปบน TikTok ซื้อสินค้าในช่วง Mega Sales และ 2 ใน 3 ระบุว่าพวกเขากลับมาซื้อซ้ำในหลายแคมเปญตลอดทั้งปี* ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญ PayDay (ช้อปวันเงินออก) หรือ Brand Crazy Deal (แบรนด์ดังลดแรง) ฯลฯ
แม้ผู้บริโภคจะช้อปตลอดทั้งปี แต่ Mega Sales ยังคงเป็นช่วงเวลาที่ช่วยดันมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ได้อย่างมีนัยสำคัญ โดย 6 ใน 10 นักช้อปเผยว่าในช่วง Mega Sales พวกเขามียอดซื้อสินค้าต่อครั้งสูงกว่าช่วงการช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไป* สะท้อนให้เห็นว่า แบรนด์จะรอทำแคมเปญแค่ “วัน D-Day” ไม่ได้อีกต่อไป แต่ต้องเริ่มสร้างการรับรู้และกระตุ้นการพิจารณาซื้อล่วงหน้าก่อนแคมเปญ ตอบสนองต่อความสนใจของผู้บริโภคที่แตกต่างในแต่ละช่วงเวลา เพื่อให้คอนเทนต์ของแบรนด์ถูกค้นพบและนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ
“การค้นหา” และ “การค้นพบ” หัวใจสำคัญในการตัดสินใจซื้อและทั้งหมดเริ่มบน TikTok
TikTok กลายเป็นช่องทางหลักของผู้บริโภคในการค้นหาไอเดียสร้างสรรค์ มองหาสินค้าอินเทรนด์ใหม่ ๆ และตัดสินใจซื้อครบจบในที่เดียว โดยเฉพาะช่วง Mega Sales นักช้อปกว่า 83% ใช้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มในการเสิร์ช* ขณะที่ฟีเจอร์อย่าง TikTok Shop Tab, TikTok LIVE และวิดีโอสั้นเป็นช่องทางหลักในการค้นพบสินค้า
แบบสำรวจยังพบว่านักช้อปเริ่มวางแผนการซื้อเฉลี่ยล่วงหน้า 2.8 วันก่อนทำรายการสั่งซื้อ* และ 6 ใน 10 ระบุว่าพวกเขาเสิร์ชข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือโปรโมชันซ้ำ 2–3 ครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ* โดยมีพฤติกรรมการ ‘เสิร์ชแล้วช้อป’ เกิดขึ้นตลอดทั้งวัน 58%* ค้นหาสินค้าช่วงเย็น 43%* ค้นหาช่วงกลางคืน และ 42%* ค้นหาตอนกลางวัน เผยให้เห็นพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเกิดจากการคิดและเปรียบเทียบมาแล้วเป็นอย่างดี
ในปี 2568 มีการเสิร์ชเพื่อช้อปปิ้งสูงถึง 107 ล้านครั้ง และเติบโตขึ้นถึง 175% ในไตรมาสที่ 4 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน** การค้นหาส่วนใหญ่มุ่งไปที่ 3 ประเด็นหลัก ได้แก่
- โปรโมชันและส่วนลด
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น จัดส่งฟรี, สินค้าจัดเซ็ต (Bundles), ของแถม และคูปอง
- สินค้าหรือความต้องการเฉพาะเจาะจง เช่น สินค้าขายดี, สินค้าติดเทรนด์ และสินค้าตามเทศกาล
นายธัญวุฒิ วงษ์สุนทร General Manager, TikTok for Business, ประเทศไทย กล่าวว่า “ผู้บริโภคไทยไม่ได้ชะลอการใช้จ่าย แต่มีความพิถีพิถันและตั้งใจมากขึ้นในการเลือกว่าจะซื้อสินค้าอะไร ที่ไหน และอย่างไร สำหรับนักการตลาด TikTok คือแพลตฟอร์มที่รวบรวมความสนใจของผู้บริโภคในวงกว้าง คอนเทนต์และคำแนะนำที่จริงใจน่าเชื่อถือ ตลอดจนคอมมูนิตี้ที่มีความตั้งใจซื้อเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ที่เข้าถึงนักช้อปได้ก่อนเริ่มแคมเปญ ด้วยคอนเทนต์ที่ตรงใจและจริงใจ จะมีความได้เปรียบในการเปลี่ยนความต้องการซื้อในช่วง Mega Sales ให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน”
4 กลยุทธ์สร้างการเติบโตช่วงเทศกาล Mega Sales
TikTok สรุป 4 แนวทางสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ปรับกลยุทธ์เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่วันนี้ใช้เวลาและมีความพิถีพิถันในการช้อปมากขึ้น:
- เริ่มแผนการตลาดก่อนวันแคมเปญ: แบรนด์ควรเริ่มกระตุ้นสร้างความต้องการซื้อของผู้บริโภคก่อนวันเซลล์จริง และลงทุนอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงพีคต่าง ๆ ของแคมเปญ TikTok ชี้ว่า แบรนด์ที่เริ่มก่อนแคมเปญสามารถสร้างยอดขายรวม (GMV) เพิ่มขึ้นถึง 2.8 เท่า*** และแบรนด์ที่ทำกิจกรรมทางการตลาดตลอดช่วงพีคของแคมเปญสามารถดันยอดขายสูงกว่าช่วงปกติถึง 2.3 เท่า***
- วางกลยุทธ์ Ads ครอบคลุมทุก Funnel: ตั้งแต่แคมเปญเพื่อสร้างการรับรู้ (Awareness), กระตุ้นให้เกิดการพิจารณา (Consideration) และตัดสินใจซื้อ (Conversion) ต้องทำงานร่วมกันภายใต้กลยุทธ์เดียว การใช้โฆษณาบน TikTok ช่วยเพิ่มอัตราการเข้าถึงผู้ชมใหม่และสร้างความตั้งใจซื้อล่วงหน้า ขณะที่ฟีเจอร์โฆษณาอย่าง GMV Max ช่วยปิดการขายไปที่ TikTok Shop โดยตรง โดยค้นพบว่าแคมเปญที่ใช้ Consideration Ads ร่วมกับ GMV Max สามารถเพิ่มอัตราการคลิกสินค้าใส่ตะกร้าได้ 1.2 เท่า, ยอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 11.5 เท่า และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 7.2 เท่า เมื่อเทียบกับการใช้ GMV Max เพียงอย่างเดียว**
- พร้อมปล่อยคอนเทนต์ดันยอดตลอดแคมเปญ : แบรนด์ต้องผสมผสานการใช้วิดีโอสั้น, คอนเทนต์จากครีเอเตอร์, คลิปรีวิวสินค้า และไลฟ์สตรีมตามธีมที่วางไว้ เพื่อดึงดูดความสนใจนักช้อปตลอด Journey ด้วยการใช้รูปแบบ Video-to-LIVE ของ TikTok จะช่วยเปลี่ยนการมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ให้เป็นยอดขายแบบเรียลไทม์ พร้อมเพิ่มจำนวนการแสดงผลโฆษณาในไลฟ์สตรีมได้ถึง 75% ขณะที่ 82% ของผู้ชมวิดีโอไม่เคยเข้าถึงผ่านไลฟ์สตรีมมาก่อน**
- เตรียมแคมเปญให้พร้อมทุกด้าน: แคมเปญที่สร้างยอดขายได้ดี ไม่ได้อาศัยเพียงงบประมาณและเป้าหมาย ROI ที่เหมาะสมสำหรับคอนเทนต์และโฆษณาเท่านั้น แต่ยังต้องมีสินค้าในสต็อกอย่างเพียงพอ กำหนดสินค้าฮีโร่ที่ชัดเจน และวางโครงสร้างแคมเปญให้ครอบคลุมตลอดทั้งช่วงเทศกาล สำหรับ Mega Sales ปีนี้ TikTok พบว่า การจัดชุดโปรโมชั่นสินค้า (Bundling) เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างยอดขาย โดยแบรนด์ที่เน้นจำหน่ายสินค้าแบบเซ็ตมีอัตราการคลิกดูสินค้าสูงขึ้น 61% และมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์สูงขึ้น 17% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่โปรโมตสินค้าแบบรายชิ้น**
พฤติกรรมช้อปปิ้งที่แตกต่างกันในแต่ละหมวดสินค้า
การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมีความหลากหลายไปตามกลุ่มสินค้าหลัก ๆ แบรนด์จึงจำเป็นต้องปรับคอนเทนต์และข้อเสนอให้ตอบโจทย์เฉพาะกลุ่ม อาทิ หมวดความงามและของใช้ส่วนตัว พบว่านักช้อปกลุ่มนี้ตัดสินใจซื้อจากรีวิวจากผู้ใช้จริง คลิปสอนใช้งาน การสาธิตวิธีใช้ และคอนเทนต์โชว์ผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลง ซึ่งเปิดโอกาสให้แบรนด์ได้ชูจุดเด่นของสินค้า พร้อมจัดเซ็ตป้ายยา (Bundles) ได้ลงตัว ขณะที่หมวดอาหารและเครื่องดื่ม การเปิดรับสินค้าใหม่ ๆ มักมาจากเมนูฮิตติดเทรนด์ สูตรอาหารทำง่าย การปักพิกัดร้านเด็ด และอินไซด์ตามเทศกาล โดยการเสนอโค้ดส่งฟรี เซ็ตของขวัญ หรือสินค้ารุ่นลิมิเต็ด จะช่วยเปลี่ยนความสนใจผู้บริโภคให้กลายเป็นยอดซื้อได้ทันที
ส่วนหมวดแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ พบว่าผู้บริโภคใช้ TikTok เป็นพื้นที่อัปเดตเทรนด์ หาไอเดียการแต่งตัว และเลือกซื้อเสื้อผ้าชิ้นใหม่ ๆ เข้าตู้ และหมวดสินค้าไอทีและอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ซื้อเน้นไปที่การเปรียบเทียบสเปก ดูสาธิตวิธีใช้งานจริง และรีวิวแบบเจาะลึก เพื่อประเมินความคุ้มค่าและเรียนรู้ฟังก์ชันใช้งาน
นอกจากกลุ่มหลัก ๆ ข้างต้นแล้วในหมวด Wellness รวมถึง หมวดสินค้าแม่และเด็ก ก็กำลังกลายเป็นอีก 2 หมวดสินค้าดาวรุ่งพุ่งแรงที่มีศักยภาพในการช้อปสูงมากในไทย โดยหมวดสุขภาพและความงาม พบความต้องการของผู้บริโภคขยายตัวเกินกว่าแค่การกินอาหารเสริมทั่วไป แต่ขยับไปสู่เรื่องการดูแลชะลอวัยตามเทรนด์ Longevity การฟื้นฟูร่างกาย และการอัปเกรดสุขภาพแบบเชิงรุก โดยได้แรงหนุนมาจากกระแสคอมมูนิตี้สายวิ่ง กีฬา Hyrox และการใช้สมาร์ตวอทช์ติดตามสุขภาพ ทำให้ผู้บริโภคกลุ่มนี้มองหาข้อมูลที่น่าเชื่อถือและสินค้าที่ตอบโจทย์เป้าหมายสุขภาพแบบเฉพาะตัวบุคคลอย่างจริงจัง สำหรับสินค้าในหมวดแม่และเด็ก เสียงบอกต่อจากคอมมูนิตี้กลุ่มพ่อแม่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจ โดยนักช้อปจะให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าเป็นอันดับแรก ๆ ควบคู่กับการเปรียบเทียบข้อมูล และความคุ้มค่าจากการซื้อตุนสินค้าจำเป็นในปริมาณมาก
พลังคอมมูนิตี้ดันเทรนด์การช้อปแบบ Cross-Category Bundling
ด้วยพลังของระบบนิเวศครีเอเตอร์และคอมมูนิตี้บน TikTok ที่มีความหลากหลายและเชื่อมโยงถึงกัน ทำให้นักช้อปบน TikTok ที่ซื้อสินค้าช่วง Mega Sales ไม่ได้จำกัดการซื้ออยู่แค่หมวดหมู่เดียว โดยพบว่า 4 ใน 5 เลือกช้อปสินค้าแบบ Multiple Categories และมียอดซื้อเฉลี่ยสูงถึงกว่า 3 หมวดต่อออเดอร์* ดังนั้นคอนเทนต์เดียวที่ใช่ก็สามารถกระตุ้นความสนใจและยอดขายของหลากหลายผลิตภัณฑ์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ
จากจุดเริ่มต้นการค้นพบ สู่การเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน แบรนด์สามารถเพิ่มยอดขายช่วง Mega Sales บน TikTok ให้ปังยิ่งขึ้นได้ ด้วยการเข้าถึง Shopping Journey ของผู้บริโภคได้ตลอดทุกช่วงเวลาของการช้อป ตั้งแต่การดึงความสนใจของพวกเขาผ่านคอนเทนต์ หรือการสร้างความมั่นใจผ่านการร่วมมือกับครีเอเตอร์และคอมมูนิตี้ ไปจนถึงการเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นยอดซื้อด้วยสินค้า โปรโมชัน และช่องทางการชำระเงินที่สะดวกสบาย
ด้วยการผสานพลังระหว่างโซลูชันโฆษณา และ อีคอมเมิร์ซ บน TikTok ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างแรงกระตุ้นที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้ตั้งแต่ก่อนเริ่มแคมเปญใหญ่ พร้อมเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาของพวกเขาที่เกิดขึ้นตลอดทั้งปี ให้กลายเป็นยอดขายให้กับธุรกิจที่วัดผลได้อย่างแท้จริง
TikTok Reports 107 Million Shopping Searches in Thailand as Buyers Plan 2.8 Days Ahead
TikTok reported 107 million shopping-related searches on its platform in Thailand in 2025, with fourth-quarter search volume rising 175% year on year. Survey findings also showed that shoppers began planning purchases an average of 2.8 days ahead, while six in ten searched for product or promotion information two to three times before buying. The findings point to opportunities for brands to reach customers before Mega Sales campaigns begin.
The data, released by TikTok on September 9, 2026, showed that 94% of shoppers on the platform purchased during Mega Sales, and two-thirds returned to shop across multiple campaigns throughout the year, including PayDay and Brand Crazy Deal. Six in ten said they spent more per purchase during Mega Sales than during regular online shopping.
Search plays a significant role in purchasing decisions. More than 83% of shoppers used TikTok to search during Mega Sales, alongside discovering products through TikTok Shop Tab, TikTok LIVE and short videos. Searches covered promotions, discounts, free shipping, bundles, gifts, coupons, trending products and items addressing specific needs.
“Thai consumers are not slowing their spending, but are becoming more discerning and deliberate about what, where and how they buy,” said Thanyawut Wongsunthorn, General Manager of TikTok for Business, Thailand. He said brands that reach shoppers before campaigns with relevant, credible content have a better opportunity to convert interest into sales.
For IT products and electronics, shoppers prioritise specification comparisons, demonstrations and in-depth reviews to assess value and understand features. Beauty and personal care purchases rely on user reviews and demonstration content, while parenting community recommendations, quality and the value of buying essentials in bulk influence purchases in the mother-and-baby category.
TikTok recommends that brands begin marketing before sale days, coordinate advertising from awareness through to purchase, and maintain a flow of short videos, creator content, reviews and livestreams throughout campaigns. It also advises preparing budgets and inventory and clearly identifying the key products that will attract shoppers.
On advertising tools, TikTok reported that campaigns combining Consideration Ads with GMV Max recorded 1.2 times the add-to-cart click rate, 11.5 times the orders and 7.2 times the average order value of campaigns using GMV Max alone. These comparisons were drawn from data presented by the platform.
Product bundling is another area of focus. TikTok reported that brands emphasising bundles achieved a 61% higher product click rate and a 17% higher average order value than brands promoting individual items. Survey findings also showed that four in five Mega Sales shoppers purchased across multiple categories, averaging more than three categories per order, suggesting opportunities for brands to develop cross-category bundles around related uses.
